Bom dia, boa tarde, boa noite, pessoal.
Estou precisando de ajuda com um problema no meu Monitor Gamer SuperFrame Vision, 24” Full HD, IPS, FreeSync, 1ms, 165Hz, HDMI/DP, modelo SFV2409S.
Há um tempo, percebi um dead pixel, mas não me importei muito, já que acionar a garantia por apenas um pixel não valeria a pena. Se não me engano, o mínimo para isso seria três ou mais. No entanto, recentemente o monitor começou a apresentar linhas na parte inferior da tela (vou anexar algumas fotos para mostrar melhor o problema).
Pesquisei sobre o assunto e fiz alguns testes, incluindo acessar a BIOS, e as linhas ainda persistem. No início, achei que poderia ser um bug da atualização da placa de vídeo, mas o problema continua. Além disso, quando tento ajustar o monitor para 60Hz, as linhas ficam ainda piores.
Gostaria da opinião de vocês antes de tentar acionar a garantia. Caso não consiga resolver, penso em entrar em contato com o suporte, mas o monitor já está próximo do fim da garantia. Se puderem me ajudar, ficaria muito grato.
Agradeço desde já!