@Rcomputadores Obrigado. Me deu uma boa direção. Realmente tudo nesse monitor é de encaixe, sem parafuso (gostei).
O meu caso o botão sempre funcionava com os movimentos laterais (tipo joystick), mas não funcionava o clique. Depois de algumas horas voltava a funcionar. Pode ter relação com o calor que já ouvi gente falando.
Eu abri, desmontei tudo e remontei. O botão voltou a funcionar sem que 'nada' tivesse sido feito. Tratei o problema como se fosse mau contato e pelo visto era.
Adicionei algumas fotos aqui. Tirei foto da placa em partes e esqueci de tirar ela como um todo (por isso ficou estranho rsrsrs).
Achei curioso que o chip principal esquenta bem, mas não tem nenhum dissipador de calor.
O meu modelo é U28R550, comprei como Monitor Samsung 28'' 4k Uhd HDMI Display Port Freesync Hdr10