JulioM

@CarolineCarol aqui também voltou a funcionar sem que precisasse alterar nada...certo que era algum problema na Meta e resolveram. Agradeço a todos que se dispuseram a auxiliar.

@Linio Alan@CarolineCarol tentei as alternativas informadas e não deram resultado. O erro persiste ao abrir os vídeos do reels tanto no Chrome conforme sugerido pelo @Marking_0, quanto baixar o app para pc. A saga continua...liguei para a Oi e eles desconhecem o problema, informam não haver nenhuma restrição por parte da empresa e aleguei que minha assinatura é PJ e preciso acesso para atividades profissionais mas insistiram em não haver nada por parte deles.

@Linio Alan minha internet é Oi fibra, dificilmente 2 operadoras apresentariam o mesmo problema ao mesmo tempo (em torno de 2 semanas). Como você mencionou anteriormente, a saída seria VPN, mas também uso meu PC para trabalho e essa não seria uma opção segura apenas para ver os reels no facebook, já que é só pra passar tempo e posso ver no celular. Mas o problema é intrigante, já que são 2 operadoras diferentes e mesmo problema somente nessa questão de abrir o reels.

@CarolineCarol eu uso a conexão fixa (fibra da Oi) e o problema surgiu faz uns 15 dias sem eu ter modificado nada aqui,...no celular está normal

@CarolineCarol A mesma coisa que aconteceu comigo...tá estranho esse erro no Facebook

Aqui copiei essa URL e ela muda para a mesma que enviei, tanto no Chrome quanto no Firefox

@Linio Alan https://web.facebook.com/reel/3317294405239504/?s=ifu

@Linio Alan nunca usei VPN e os Reels abriam e rodavam normalmente no PC até poucos dias atrás e do nada o problema surgiu, ficando visíveis as miniaturas mas ao clicar para visualizar, aparece a tela de erro sinalizada pelo autor do post. Assim como também relatou a @CarolineCarol o conflito é apenas no Facebook, no Instagram funciona e também já abri chamado (aparentemente ignorado) no Face.

Estou com o mesmo problema e minha operadora é a Oi Fibra, então creio não tratar-se de problema com provedor. Só conseguindo assistir o reels no celular, no Facebook no PC não abre de jeito nenhum, apenas aquela visualização prévia.