Alex Rangel

Fiz questionamentos referente as ofertas que fizeram e eles corrigiram as informações. Confirmaram que vão trocar o processador por um outro igual ou melhor de um lote não defeituoso. Optei pela troca do processador com a esperança de vir algo acima do que tenho hj, se vier igual e sem problemas ei já estou ganhando. Dia 26/08 vou postar o processador e me deram de 7 a 10 dias para chegar outro em minha casa.

A Intel me respondeu e a coisa é pior do que eu pensava: * Não possuem processador igual em estoque a pronta entrega; * Ofereceram um processador de igual ou melhor desempenho porém de 8 ou 9 geração, como assim???; *Ofereceram reembolso... Vou comprar o que com reembolso? Ou i5 ferrado? Percepcao: não se preocuparam com minhas especificações de socket, fonte, memória e NVMe ofertando um processador antigo. Por que não ofereceram um i9 12900k por exemplo, que é o mais proximo do i5 14600k? Fica aberta a discussão pois nem sei o que responder ao suporte. Me ajudem.

Eu estou a 10 dias com um chamado aberto na Intel pelo mesmo motivo. No meu caso tenho um i5 14600k que vem tendo instabilidades, já aconteceu do processador ficar na frequência 0,18Ghz a 100 graus e depois desligar. Já rodei algumas ferramentas da Intel, ferramenta de stress de cpu, de análise de configurações de sistemas, já enviei fotos, vídeos de testes e hoje enviei os dados gravados no processador. Acredito que agora esteja na última etapa. Irei aguardar a resposta, que por sinal é lenta, apenas uma interação por dia. Assim que iniciar o processo de troca propriamente dito eu informo aqui.