kaiwizito

Boa noite primeiramente eu realmente pesquisei muito para entender e tentar resolver os problemas que eu estou tendo e nesse post eu vou tentar informar tudo o que aconteceu a uns 3 meses atras eu comprei um kit upgrade pela terabyteshop : Ryzen 5 4600g memória ram 16 gbs 3200mhz single channel placa-mãe B550M Terminator e por fora comprei uma fonte da SuperFrame de 500w no mesmo site o que acontece é que quando abro um jogo pesado e faço algumas tarefas especificas o computador congela, a tela escurece e aparece uma estatica ( do tipo televisão antiga sem sinal ) que fica na tela por mais ou menos 30 segundos e o pc reinicia como se nada tivesse acontecido. exemplos : na primeira vez que aconteceu eu iniciei dmc 5 e fui ver os graficos e aconteceu isso, mas quando fui tentar de novo o jogo iniciou e eu joguei normalmente. porém continuando a gameplay o jogo nem abria mais porque sempre reiniciava o pc até eu desistir de jogar e tanto faz. no segundo exemplo temos o elden ring, primeiramente foi novamente com a tela dos graficos. porém o problema mesmo é que quando eu abro o menu ( ESPECIFICAMENTE O MENU DE subir O PERSONAGEM ) o jogo trava e acontece a mesma coisa, tela escurece e estatica. quando o computador não trava, da estatica e reinicia. o programa ( no caso o jogo já que isso acontece mais com jogos ) trava e fecha, aparecendo logo em seguida uma mensagem do software da amd dizendo que aconteceu um erro de driver ( aconteceu isso com lol e poucas vezes com elden ring ) inclusive esses erros me fizeram realmente considerar que possa ser a placa integrada do processador que não ta aguentando os jogos. só que em contraponto alguns amigos meus que tem o mesmo setup que o meu não tem esse problema com o processador, apesar da fonte deles serem melhor que a minha ( o que me faz pensar que também possa ser a fonte ) aconteceu também com o mad max, cs 2, risk of rain, durante as jogatinas ( elden ring eu sei que é quando eu upo o boneco agora esses foi tempo de gameplay ) o mais novo problema aconteceu quando eu comprei e comecei a usar o wallpaper engine, acontecendo tambem os mesmos erros. apesar de esse erro do wallpaper parecer ser menos agressivo já que o audio continua mas o pc trava completamente. agora falando sobre as minhas tentativas : como esses erros acontecem só quando abro algum jogo pesado ou coisa assim eu não costumo jogar muito no computador, então consigo mexer no computador normalmente assim evito o problema de acontecer. ja vi os logs de evento do windows, identifiquei o erro kernell power 41 e isso me fez pensar que possa ser problema na fonte, mas ja descartei esse problema por testar uma fonte melhor de um amigo ( que tem o mesmo processador que o meu ) e continuar com os mesmos erros. considerei tambem algum tipo de erro de driver, instalei os drivers tanto pelo driver booster, desinstalei e instalei pelo adrenalin da amd, e fiz o mesmo procedimento por drivers que tem no site da amd. ainda sim sem sucesso. tambem testei outras memórias ram, mas não mudou nada. pensei ser o meu SSD ( que é de uma marca bem duvidosa chamada SomnAmbulist ) e testei um NVMe, mas tambem deu o mesmo erro. ja formatei o computador, mudei para o windows 11, voltei para o 10, instalei o windows por programa e por pendrive mas não mudou nem solucionou nada. as unicas opções que me restam por enquanto é algum tipo de problema no fornecimento de energia da tomada, falta de aterramento e filtro de linha ( que tambem to pensando em descartar pois um amigo meu trouxe o computador dele pra ca e a gente ligou na tomada e ficou tudo normal ), ou que seja algum tipo de problema na propria placa-mãe o que realmente pode ser o mais provavel. ainda considero a possibilidade de ser algum driver ou configuração que esteja errada mas não consigo pensar nem encontrar nada que responda essas questoes pela internet. por favor, alguém poderia me auxiliar a tentar desvendar o que esse computador possa ter? agradeço desde já ( acionar a garantia ta fora de questão porque perdi o tempo e assistência tecnica pode ser a unica opção que me resta mas alem de sem tempo por conta do trabalho tambem não tenho muita condição de levar para uma assitencia no momento ) segue uma imagem que aparece quando eu tento jogar lol ( que é o que me deixa com suspeita em driver ) .