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Boa noite, verifique a configuração do roteador, alguns provedores de internet podem configuram seus roteadores com alguns bloqueios. Verifique se o dhcp está ativado, e teste com configuração de ip fixo.
 
Utilize o comando Netsh winsock reset. Ele reseta sua porta de rede e pode corrigir algum erro em especifico.( Necessário reiniciar o pc depois).
 
Vá em windows update e verifique atualizações para o windows 10 e drivers. 
 
Utilize um testador de cabos para testar seu cabo UTP e veja se ele possui algum fio sem funcionar ou pares fora do padrão.
Nota: Se você não tiver um testador de cabos e não tiver acesso à configuração do roteador, você pode relatar seu problema ao seu provedor e solicitar uma visita técnica para troca do roteador/ Reconfiguração e pedir para trazer um testador de cabo par trançado junto.