PHAbdalla

Nesse meio tempo, deixei meu PC 1 mês com o técnico, e chegamos a 2 conclusões. A primeira foi que a fonte por ser de baixa qualidade, acabou danificando uma das entradas do cabo (acreditamos ser por conta do calor), o que pode ter sido a causa inicial do problema. Porém, após a troca da fonte, o problema persistiu (literalmente eu troquei a fonte, fui testar, não deu 1h e deu problema de novo). Dessa forma, chegamos a segunda conclusão, que foi trocar a placa-mãe também. Como a fonte estava visivelmente danificada, mantive a troca dos 2 componentes. Até agora o resultado parece promissor, e o problema parece ter sido resolvido. Não sei se a fonte por ser de baixa qualidade acabou danificando a placa-mãe, ou a placa-mãe já estava danificada de alguma forma, sou leigo para apontar o que pode ter acontecido. Como também percebemos que dependendo do uso do PC, ele acabava aquecendo um pouco além do aceitável, também irei aumentar meu gabinete e melhorar a refrigeração do mesmo (eu tenho um water cooler e 2 air coolers, mas ainda aquece). Geralmente meu computador fica na faixa dos 55° a 65°, o que acredito ser bom, porém o técnico colocou para rodar alguns jogos, e ele chegou a passar de 70° com certa facilidade. Vou anexar também algumas imagens da ponta danificada da fonte (perdão pela baixa qualidade). Se alguém quiser complementar o que ocorreu com meu computador com informações mais completas, ficaria agradecido. Como sou muito leigo, repassei somente o que eu tenho de conhecimento

Irei fazer o teste. Realmente a fonte é bem fraca. Vou ver se consigo fazer o teste o quanto antes. Irei manter informado aqui.

Voltou a dar o problema novamente hoje. Irei encaminhar os arquivos do visualizador de eventos para ver se tenham ideia de alguma coisa. Obs.: O erro anterior parou de ocorrer, mas voltou o mesmo problema. Logs.zip

Irei testar, Obrigado.

O problema voltou a ocorrer hoje novamente, depois de 3 meses sem aparentar nenhum problema. Pesquisando novamente, encontrei o que poderia ser uma possível solução: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/aplicativo-impedido-de-acessar-o-hardware/f91fed5e-2d55-4559-b04a-d43267b9f75d#:~:text=clique em Enter%3B-,Clique duas vezes em TdrDelay e adicione 8 para os,que possamos solucionar o problema. Coloquei o Tdr Delay para 8 segundos, e vou testar e ver se funciona. Irei retornar com atualizações. A principio, o problema está aqui: Todos os erros que apontam na imagem indicam o mesmo problema. Obs.: Para mais detalhes, segue: AMD Ryzen 9 7900x 12-Core; NVIDIA GeForce RTX 4070; ASUS TUF Gaming X670E-PLUS; SilverStone VIVA 750, 750W, 80 Plus Bronze (sei que é bem fraquinha em comparação com o resto, mas não sei se é a causadora dos problemas); DDR5 Kingston Fury Beast, 32GB (2x16GB), 4800Hz

Depois de conversar com vários técnicos, um amigo meu acabou suspeitando da tomada em questão. A princípio, o problema seria esse mesmo. Não sei a diferença especifica entre a tomada que eu usava e a que estou usando, mas resolveu. (Obs.: Suspeitamos do filtro de linha também, mas mesmo direto na parede, apresentava o problema. Tive que literalmente trocar qual tomada utilizar.) (Obs 2.: Ambas possuem aterramento, caso isso possa ser uma suspeita do porque esse problema).

De um tempo pra cá, meu computador vem dando tela preta sem nenhum motivo específico. Já levei para 3 técnicos diferentes, e nenhum deles soube encontrar o motivo. Todos fizeram testes na placa de vídeo, mas aparentou que estava normal. Não segue nenhum padrão específico para dar a tela preta. Desde jogos mais pesados ao Youtube, aleatoriamente esse problema ocorre. Chega a ficar 3 ou 4 dias sem dar o problema, como pode acontecer 2 a 3 vezes por dia. Como posso proceder sobre esse caso? Obs.: O som se mantém mesmo após a tela preta. Consigo continuar ouvindo o Youtube ou o Discord.