Olá, pessoal!
Tenho um amigo com a seguinte configuração no PC:
CPU: Intel Core i5 9400F
Placa-mãe: Gigabyte H310M M.2 2.0 (BIOS F15a, 18/08/2020)
RAM: 1 x 16GB DDR4 2666 MHz + 1 x 32GB DDR4 2666 MHz
GPU: RX 570 4GB (substituída por uma RTX 3060 12GB)
Fonte: Akasa 1000W 80 Plus com PFC ativo
Ele substituiu a RX 570 4GB por uma RTX 3060 12GB (RTX3060 12GB 1-CLICK OC GDDR6 192BITS Galax) , que vimos ser bem compatível com o conjunto em diversos testes na internet. No entanto, ao abrir jogos (principalmente o Black Ops 6), o uso da CPU vai para 100% e o FPS cai drasticamente, o que não deveria acontecer. Segundo ele, até o mouse as vezes parece que dá umas "travadas", saltando ao mover.
Abrimos o programa GPU-Z e percebemos que a RTX 3060 está operando em PCIe x4 3.0, enquanto o correto seria PCIe x16 3.0. Essa limitação pode estar relacionada ao desempenho ruim nos jogos?
Já realizamos os seguintes procedimentos para tentar solucionar o problema:
Limpeza completa do slot PCIe x16 com pincel macio e limpa contatos, mas o problema persiste.
Verificação de conexões da placa de vídeo, que está corretamente instalada no slot PCIe x16.
Reinstalação dos drivers NVIDIA
Remoção dos drivers antigos da AMD através do DDU
Alguém sabe o que pode estar causando isso ou como resolver?
Desde já, obrigado pela ajuda!