Joaquim Lucas Medeiros

Banunin pra isso eu precisaria tirar a tampa? pra tirar o botão power?

Peguei um notebook Dell de uma funcionária aqui da empresa que está apresentando um problema bem estranho: ele desliga sozinho em praticamente qualquer momento. Até na tela de login do Windows ele desliga, e mesmo dentro da BIOS o desligamento acontece. Tentei formatar para ver se resolvia, mas não consigo concluir o boot do Windows nem de um pendrive com Ubuntu (que é o sistema de fábrica), pois ele simplesmente desliga durante o processo. Nem backup eu consigo fazer, porque não dá tempo: o notebook desliga antes de copiar qualquer coisa. Entrei em contato com a garantia da Dell, e eles orientaram reinstalar o sistema original (Ubuntu), mas não dá para prosseguir, pois ele desliga no boot do novo sistema também. Vocês acham que pode ser algum problema de hardware (superaquecimento, fonte, placa-mãe) ou talvez algo relacionado a BIOS? O que sugerem que eu faça para diagnosticar melhor? Agradeço se puderem dar uma força, pois não consigo nem formatar nem fazer backup dos arquivos da colaboradora. Obrigado!