RareBreed

@Rio McCloud BIOS 1.18.0! Você está certo, o windows atualiza sim sozinho e no processo de “downgrade” da BIOS eu tive esse problema, até eu fazer uns processos que impediam essa atualização automática. Ele continua dando tela azul (as vezes preciso passar quase 1h pra conseguir ligar). mesmo na BIOS 18. Irei tentar a dica do Gabriel, antes preciso fazer um backup bem feito, tenho muitos arquivos de trabalho nessa máquina.

@Gabriel U Vou seguir sua dica e vou tentar a instalação do W10. Depois que eu fizer o backup de tudo (tenho muitos plug-ins VSTs no PC). Eu volto aqui e dou um retorno. Novamente eu quero agradecer você pelo suporte! Deus abençoe irmão, ótimo dia!

@Gabriel U Acredito que não. Testei apenas o Win11. Realmente, como você mesmo disse, é um pouco curioso mesmo. Pois não importa quais soluções eu consiga, essa tela azul sempre volta. Tem alguma sugestão a mais que eu poderia tentar?

@Gabriel U Bom dia Gabriel, tudo bem? Perdão por ter abandonado o post. Eu atualizei a BIOS pra 18, aparentemente esse era o problema e a tela azul parou por uns dias, mas logo voltou e agora da tela azul em TODA INICIALIZAÇÃO. Um detalhe curioso é que se ele tá ligado e eu tiro da bateria ele dá tela azul. Acredito que vou precisar trocar ela, mas fico naquela de gastar e no final não solucionar o problema. resumindo; as duas situações são essas. ou ele dá tela azul na inicialização ou da tela azul se eu tiro do carregador. Obrigado pelo suporte que você me deu ao decorrer da thread e também por perguntar se deu certo! ps: DELL nunca mais.

@Lord_Dracon Exatamente o meu pensamento. a Dell não deveria deixar disponível uma atualização que inutiliza o produto dos usuários dela. Pois é isso que está acontecendo… toda vez que meu notebook vai pra última versão da BIOS ele não dá boot. Executei o memtest e depois de 3hrs, o resultado foi PASS (0 erros). Sou produtor musical e estou usando o notebook há algumas horas e até agora sem tela azul. Mas ainda preciso descobrir como manter ele na versão 1.18 da BIOS. Já desativei as atualizações do Windows Update, mas ainda assim ele meio que é forçado a atualizar. Que loucura…

@Lord_Dracon Perdão pela “odisseia” não tenho costume de postar em fóruns, geralmente encontrava a solução mas dessa vez não (até antes de postar, pelo menos) Então, ele veio com 8GB RAM e eu adicionei 16GB (Crucial CT16G48C40S5) há cerca de 1 ano. Pesquisei antes de comprar ela e pude ver que o G15 não funciona bem com qualquer memória RAM. Então comprei essa justamente porque seria a “correta”. não executei os testes com memtest, pois o sistema voltou pro estado que estava antes (sem iniciar nada) entrei na BIOS e ela estava novamente em 1.23… deve ter atualizado “sozinho” quando baixei o programa da Dell para atualizar Drivers e eu não notei. proximo passo agora é voltar pra BIOS 1.18 (a que me salvou, obrigado Gabriel U) e após isso, vou executar os testes na memória. Obrigado também Lord Dracon e perdão pelo textão, mas preciso explicar direito

@Gabriel U dando um retorno após algumas horas: consegui inicializar o PC e salvar alguns arquivos, logo após, formatei ele. quando formatei, fui instalar os drivers e conectei, como meu cabo ethernet fica na sala, desconectei o note do carregador e fui. pra minha surpresa deu tela azul de novo (ele limpo, sem drivers instalado, nada, zero.) peço desculpas se estiver perguntando demais, mas na sua experiência isso tem mais a ver com a bateria ou placa de vídeo? procurei no google e vi pessoas com o mesmo problema (tela azul se ficar fora da bateria e durante um tempo sem mexer. ele nunca da tela azul se você estiver usando, mas se você parar por um tempo, aí que o erro vem)

@Gabriel U Gabriel, muito obrigado. Uma parte do problema foi “resolvida”. pois antes, não saia do logo da Dell (travava) ou, se passasse disso, dava a tela azul mais adiante. Porém, após fazer o downgrade da BIOS, consegui passar da tela da Dell e agora eu consigo entrar no reparo automático. Considero isso um avanço. Pois, antes do meu notebook parar de ligar DE VEZ, eu estava ligando ele da seguinte forma: ele dava tela azul? eu abria o reparo, selecionava a opção de iniciar desabilitando a imposição de assinatura de driver e FUNCIONAVA. ele ligava. mas tentei fazer isso agora e sem sucesso. não sou expert mas pude perceber que tem dois problemas, a BIOS apresentando problemas (que foi resolvida) e um sistema corrompido. o que você me aconselha fazer? será que formatar vai ser a única saída ou ainda tem mais uma opção a tentar?

@Gabriel U o processo de atualização deu como “completo”. porém, o note desligou sozinho (normal) e aí ele ligou de novo e travou na logo da DELL (já tava travando antes da atualização, quando não travava dava tela azul) e agora meio que tô sem saber se desligo ele ou não. já atualizei a BIOS uma vez e a dica era de que deveria deixar seguir sem mexer em nada(pra não corromper) que o processo seria feito sozinho. mas já que travou, devo desligar e ligar? (ele não vai sair dessa tela, não vai ter jeito)

@Gabriel Uconsegui entrar na tela. posso prosseguir com “recover BIOS” e selecionar a que eu baixei (versão 18) ?? @Gabriel U sobre precisar selecionar o FS1, não tinha como eu “confirmar” a opção. se eu apertasse enter, ele entrava no diretório FS1 e ia mostrando pastas até não ter onde ir mais, mas não prosseguia para a próxima etapa

@Gabriel Utentei aqui e não consegui. se eu tento ligar ele pressionando ctrl + esc, fica tudo escuro, tela preta. porém, se eu ligar pressionando F12 ele me leva pra essa tela (anexei a imagem) e lá embaixo tem “BIOS FLASH UPDATE” acredito que seja a mesma opção do (ctrl esc) não tenho certeza. enfim, indo nessa opção, me leva pra tela de atualizar BIOS. porém, lá, não consigo encontrar o arquivo. navego por todas as opções disponíveis e o arquivo não é encontrado. Devo tentar com o .EXE ?

@Gabriel U Obrigado por responder Gabriel. Então, os códigos de erro são VÁRIOS.. inclusive acabou de aparecer um que nunca tinha visto: “RESOURCE NOT OWNED” entre os vários outros: “Driver_IRQL_Not_Less_Or_Equal” / “Attempted_To_Write_OnlyMemory” / “Kernel_Trap_Mode” / “System_Thread_Exception_Not_Handled” “Interrupt_Exception_Not_Handled” / as vezes ele joga o “ntoskrnl.exe” como causador do erro, as vezes não… Certas vezes o erro é tão severo que nem código de erro aparece. Só o rosto do windows “:(“ e uma tela azul (sim, a tela nem termina de aparecer, até nisso o sistema trava) anexei as fotos da BIOS

Salve galera, tudo bem? Preciso da ajuda de vocês… Meu notebook (DELL G15 5525) não dá boot por nada. Nem pelo SSD (onde já está instalado o Windows) nem pelo Pendrive bootavel que criei pelo RUFUS (pra tentar fazer uma instalação limpa ou reparar) Ele simplesmente dá tela azul EM TUDO. Qualquer forma que eu tente inicializar, ele vai dar tela azul. Eu já tô sem alternativa do que tentar.. configuração: Ryzen 5 6600H NVIDIA RTX 3090 24GB RAM (ele veio com 8, eu adicionei mais 16) já tentei: 1. desconectar a bateria e ligar com carregador 2. deixar só a RAM original / deixar só a que eu adicionei 3. trocar os pentes de RAM 4. restaurar os padrões da BIOS *Acho que é importante eu dizer que o pendrive não dá boot também.. parece que ele até tenta, mas acaba pulando (a ordem de boot) pro meu SSD (e aí vem a tela azul). Instalei a ISO oficial da microsoft, instalei outras, usei RUFUS, usei a mediacreationtool e mesmo assim ele não dá boot. (sim, desativei o secureboot) Se tiverem alguma ideia, dica, me deem essa luz por favor !

@FoxBlack Olá mano, tudo bem? Fiz a verificação e não acusou nada. Na verdade teve uma detecção, mas era do AVAST. Alguma dica a mais? Se precisar de mais informações posso fornecer. Obrigado!

Galera, essa é a primeira vez que escrevo em um fórum assim. Peço desculpas se eu estiver fazendo algo errado. Sempre verifiquei o fórum e sempre consegui solucionar os erros vendo os tópicos, mas dessa vez foi diferente. Tenho um notebook DELL G15 5525 (Irei listar a configuração dele no final) e ele vem apresentando tela azul TODA VEZ que eu ligo ele. Se eu usar ele o dia inteiro, nada acontece, mas tem dois fatores que causam a tela azul: Se eu tiro o carregador e ao inicializar. TODA inicialização é certeza que vai dar tela azul. Ele fica num loop mas sempre inicializa depois de um tempo. A questão do carregador não é sempre, as vezes eu tiro e nada acontece. Os erros vem acompanhados das mensagens: WORKER_THREAD_RETURNED_AT_BAD_IRQL / SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Esses são os mais comuns, mas aparecem vários outros.. Eu usei o programa BlueScreenView e pude analisar o minidump. Vou anexar um print também. Ele sempre acusa o arquivo ntoskrnl.exe como causador do problema, as vezes o rdyboost.sys aparece junto. Já formatei diversas vezes, durante a própria formatação ele dava tela azul. Mas ainda assim, eu conseguia formatar e ficar zerado. Após a formatação, ele ficava de boa, mas conforme eu ia instalando as coisas, voltava a mesma história. O que já tentei: - Os comandos do CMD (chkdsk / sfc scannow / dism e outros). - Atualizar drivers mais recentes e tentar também drivers antigos (Vídeo e processador). - Atualizei BIOS. - Desativei programas/serviços da inicialização, deixando só os do Windows. - Testei apenas com a memória RAM original que veio dele, testei só com a memória RAM que comprei por fora / troquei slots. - Formatei diversas vezes. Tem mais alguma coisa que eu poderia tentar? Eu realmente não sei mais o que fazer. Tô postando aqui como última esperança. Me ajudem por favor! CONFIG: - Processador: AMD Ryzen 5 6600H with Radeon Graphics - Memória: 24GB (UM pente 8GB original e outro pente 16GB Crucial DDR5 4800mhz - Vídeo: RTX 3050 Laptop GPU