Alemr

Eu não posso ser a única pessoa que teve esse problema, meu HD externo não é reconhecido pelo laptop, e todos os vídeos do youtube falam para atualizar o usb mass storage device. Mas meu laptop não tem usb mass storage device, não mostra na lista dentro do gerenciador de dispositivos. Eu não entendo como é possível que em nenhum lugar aparece esse problema? Ta a foto ai, tem 4 opções e nenhuma delas é essa, a menos que esteja escrito diferente nessa joça de laptop que eu tenho aqui, como eu faço para que meu HD externo funcione e eu possa ver meus filmes e seriados que eu tenho guardado? Desde já agradeço..