O reset funcionou pra mim... mas uma coisa que notei, que não ficou bem clara na explicação, é que você tem que desligar o cabo USB e deixar somente o de energia para realizar o processo... talvez quem não está conseguindo não esteja seguindo certo as instruções.
Mas estou com outro problema:
Meus 2 cartuchos estão cheios, porém não consigo imprimir em PRETO. A impressora fica piscando a luz da tinta preta e da colorida, mas isso ela já fazia quando tudo estava normal, após o reset. Mas agora só consigo imprimir em colorido. Se meu cartucho estivesse queimado ela nem imprimiria nada né. Eu mando a impressão, não aparece nenhum aviso, mas a cor preta simplesmente não sai. O cartucho pode estar "entupido"? Como desentupir?