Galera,
começou com pé esquerdo lá...vejam a situação (detalhe para o VALOR ABSURDO DA VGA). Vou colocar a OS que eles mandaram no e-mail e minha resposta sobre a adaptação do Cooler.
Orçamento de Ordem de Serviço
Referente a OS Nr.: 52975 Cliente: xxxxx E-Mail: xxxxxx Endereço: xxxx Cidade: xxxx Tel. Residencial:xxx Celular:xxxx Equipamento/Produto: AVELL T8151 Serial: xxxxx Tipo de Garantia: VENDA Forma de Chegada: TRANSPORTADORA Avaliador: xxxxx Técnico: xxxxx Dt. OS: 28/04/2014 09:40 Dt. Previsão: 29/04/2014 (Início da Avaliação) Status: AGUARD. APROVAÇÃO Status Entrega: ABERTO Problema/Solicitação: NOTEBOOK LIGA MAIS NAO ENTRA NO SISTEMA. SEGUNDO O CLIENTE:APÓS 2 ANOS DE USO PARA JOGOS E TRABALHOS (SOU PROGRAMADOR E WEBDESIGNER) O NOTEBOOK APRESENTA PROBLEMAS NA EXIBIÇÃO DE GRÁFICOS (DESDE A TELA DE BOOT). ELE NÃO RENDERIZA CORRETAMENTE QUALQUER IMAGEM, EXIBINDO CORES INCORRETAS E DISTORÇÕES DIVERSAS. TENTEI EFETUAR LIMPEZA (FAZIA 6 MESES DESDE A ÚLTIMA LIMPEZA) E VERIFIQUEI QUE EM ALGUNS MOMENTOS O NOTE SE COMPORTAVA DE FORMA CORRETA. A CONCLUSÃO É DE QUE SE TRATA DE UM PROBLEMA NA SOLDA BGA. GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO DEFINITIVA, JÁ QUE RESOLDAS APENAS RETARDARIAM O PROBLEMA. Observação: SENHA DO NOTEBOOK: XXXXX CARCAÇA LEVEMENTE ARRANHADA. NF:XXXXX VALOR:3.869,98 Informações Adicionais: NOTEBOOK ESTA COM DEFEITO NA PLACA DE VIDEO. FOI IDENTIFICADO QUE HOUVE UMA ADAPTAÇÃO NA PLACA MÃE LIGANDO O COOLER A POR TA USB. NESTE CASO GERA A PERDA TOTAL DO GARANTIA PELA ADAPTAÇÃO EFETUADA. SEGUE O VALOR PARA TROCA DA PLACA DE VIDEO. PRAZO DE ENTREGA 45 DIAS. Código Descrição Qtdade Un. Vl. Unitário Vl. Total 128582 PLACA DE VIDEO AMD 6990M (ESTOQUE GARANTIA) (ID) 1 PC 3.349,00 3.349,00 Vl. Produtos: 3.349,00 Vl. Total: 3.349,00 Dias Validade Proposta: 7 Cond. de Pagamento: SE APLICÁVEL: A COMBINAR
Leandro,
De fato foi feita a adaptação do Cooler quando da manutenção preventiva no Notebook, pois o problema ocorreu uma vez e estava intermitente (indicando superaquecimento). Contudo o problema em nada tem relação com o defeito que apresentou e sim foi uma medida para evitá-lo!
A adaptação tem cerca de 4 meses e somente agora deu problema de vez, mas certamente colocar o cooler em 100% aumentou a vida útil de uma placa com defeito!
Peço que passe essas considerações para quem de possa reavaliar o caso. Aguardo resposta para tomar decisão definitiva sobre o assunto.
Obrigado,
Bruno.