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Amigos, Enfrentamos no escritório o mesmo problema em um dos computadores. No nosso caso, foi RESOLVIDO da seguinte forma: Ao tentar instalar, ocorre um erro relacionado à abertura do arquivo ws2help.dll localizado em C:/Windows/system32/. Ressalto que a aplicação estava sendo instalada por um usuário com privilégios de Administrador e, além disso, a pasta system32 oferecia a esse usuário/grupo o controle total das suas subpastas e arquivos. Não obstante, verifiquei que o arquivo ws2help.dll só permitia 'leitura e execução' ao usuário Administrador (não me lembro ao certo, mas, salvo engano, tratava-se de configuração original, em sobreposição às permissões herdadas da pasta raiz). Logo, deduzo que a instalação de algum aplicativo nesta máquina alterou as permissões desse arquivo, o que estava provocando a falha na instalação do programa Dirf 2014 (ao tentar alterar a dll, o aplicativo recebia uma negação de acesso e informava na tela o erro genérico, abortando a instalação). [Observação: antes de prosseguir com a correção, eu desinstalei todos os aplicativos relacionados à suíte Nero que estavam nesta máquina, além de reiniciar o sistema; não tenho como certificar que estas ações interferiram na resolução do problema; no entanto, fica aqui o registro.] Para resolver, fechei a instalação, reiniciei o Windows, fui até a pasta system32 e editei as permissões do arquivo ws2help.dll para dar controle total ao grupo/usuário Administrador. Executei novamente a instalação e, para minha surpresa, o erro se repetiu, mas com arquivo diferente, qual seja, o ws2_32.dll. Repeti o procedimento anterior, fechando o instalador da Dirf 2014 e adicionando permissão de controle total para o usuário/grupo Administrador no arquivo C:/Windows/system32/ws2_32.dll. Feito isso, rodei novamente a instalação e o erro se repetiu, mas com relação a outro arquivo. Repeti o procedimento já descrito anteriormente, de forma sucessiva, com todos os arquivos que o instalador experimentou falha no acesso - cerca de cinco arquivos no total, todos dentro de system32. Feito isso, voilá: a Dirf 2014 foi instalada com sucesso! Não sei se essa solução funcionará com todos que estão experimentando o mesmo problema, mas, no nosso caso, resolveu; por isso, resolvi compartilhar. Espero ter ajudado! Um abraço.