ZOMB1E

e agora essa foi a mensagem que mandei novamente para eles:

Date: Sat, 13 Aug 2005 12:20:17

Casemall

Desculpe mas, o gabinete solid tuning black realmente não é mais vendido no

site apesar de ainda se encontrar em lojas revendedoras, porém, o gabinete

Solid Soldier ainda é fabricado, e está em exposição no site oficial da

Casemall, sendo que o mesmo possui as mesmas caracteristicas, com a parte

interior exatamente igual do Solid Tuning Black, que possuo, e como relatado

anteriormente é nessa parte interna que ocorreu erro de fabricação.

Sendo assim, eu entendo, que se a Casemall tendo interesse em resolver um

problema grave ocorrido na fabricação de um de seus produtos, poderá

fazê-lo substituindo essa parte interna do Solid Tuning Black, por uma peça

do Solid Soldier, pois se trata de um produto idêntico.

Faço ainda a observação de que acredito na resolução do problema do

produto, por parte da empresa Casemall, para satisfação de um cliente.

Continuo no aguardo de uma solução

...

P.S.: anexo imagens retiradas do site oficial da casemall, mostrando o interior

do Solid Soldier.

Como até hoje ainda não obtive uma resposta, vejo que a empresa Casemall não tem interesse na resolução do problema...

detalhe: a mensagem foi lida, pois solicitei a confirmação de leitura.

essa foi a resposta da Casemall:

Boa tarde , em relação a isso poderia ter feito isso antes pois nos paramos de trabalhar

com o gabinete solid já faz uns 1 ano e meio

pois os fabricantes não estão mais fabricando o mesmo , e a garantia dos nossos gabinetes

sao de 1 ano..

Alberto - CASEmall

(011)3331-3983

[email protected]

o que não me ajudou em nada.

so tem pra vender o solid soldier

q na minha opiniao é muito feio.

outro erro grande da casemal

é verdade Renato.

Tambem já vi um solid com um fan na parte de cima, que melhorou muito na saida do ar quente. to pensando em fazer isso no meu.

Agora o que vou ter q fazer é um "espelho" de acrílico, já que a Casemall não se dispoem a resolver o meu caso.

Vinicius, por volta de 200 - 250 R$

O artigo é muito bom, porém infelizmente tenho que comentar sobre esse produto, para que outros que estejam interessados na compra de um casemall fiquem sabendo...

esse foi o email enviado para a casemall na data de hoje, e aguardando uma resposta:

Casemall

Comprei um case (gabinete) modelo Solid Tuning Black, em uma revenderora oficial.

porém, apesar de aparentemente estar em perfeitas condições, notei que ao

montar meu pc, ocorreu uma falta de encaixe da placa-mãe (placa-mãe) com o case, ou vice-versa.

Achei, na epoca, que o problema era da placa-mãe (Asus), e deixei apenas com 2

parafusos encaixando a placa, sendo que o restante ficava solto, causando

transtornos diversos.

Hoje, fiz uma atualização no meu pc e troquei de placa-mãe para uma de

"melhor" qualidade, MSI, porém o problema foi exatamente o mesmo.

Decidi então, fazer uma melhor analise do problema. Relatei que todos os "furos"

da placa-mãe, encaixam perfeitamente no do gabinete -

mas quando encaixo a placa-mãe no espelho junto ao gabinete, os suportes e furos ficam totalmente errados.

Ou seja, o problema está na fabricação do Gabinete Solid Tuning Black que

havia comprado - e não nas placas-mãe que testei - certamente foi um erro na

fabricação - no cálculo de simetria para o encaixe perfeito das peças!

Sinceramente estou muito descontente com esse fato. Gostaria de um retorno

quanto a esse fato. E uma possível solução.

Aguardo retorno

Sei que a historia é longa, mas tentei passar exatamente o que aconteceu.

Quando tiver um retorno do email, escrevo aqui novamente. Agora vamos ver agora como vai ser o atendimento ao cliente.

[]´s

ZOMB1E