Justamente, os atendentes não sabem nem do que se trata. Até o "técnico" que veio até minha residência para tentar resolver o problema não sabia o que era uma VPN.
Eu já fiz isso, mas aqui não funcionou. As opções que precisam ser marcadas para que a VPN funcione são IPsec PassThrough e PPTP PassThrough. Na lista abaixo deve-se indicar o MAC da máquina que fará a conexão. Já tentei fazer isso com dois macbooks diferentes. O problema é que depois que coloco o MAC os notebooks passam a ter dificuldade para logar na rede! Se eu deixar eles com IP automático, não conecta de jeito nenhum. Se eu colocar IP fixo, aí conecta, mas a internet não funciona, apesar de estar conectado.
Será que temos a mesma versão do roteador. Agradeceria muito se você pudesse colocar algumas informação aqui:
1 - Qual o sistema operacional do computador que você conseguiu fazer a conexão VPN?
2 - Qual a versão de Hardware e Software do seu roteador motorola (SVG 1202)? Para ver, entre na página de configuração 192.168.0.1, vá em Status->Software.
Os meus são:
1 - Mac OSX 10.7.3
2 - Hardware Version: 1
Software Version: SVG1202-2.1.0.0-GA-16-LTSH
Eu também uso um repetidor Wifi. Mas acho que posso te ajudar aqui com esse problema. Você também tem que adicionar o MAC Address do repetidor na lista de MACs autorizados ao Passthrough na página de configuração do cable modem. Como, para o cable modem, a conexão é feita pelo repetidor, o MAC dele tem que estar autorizado. Espero que isso resolva.
Agradeço muito se puder me enviar aquelas informações.