Dark Skull of Hell

Resolvido: O técnico observou que o "T" usado pra divisão do sinal da internet e TV estava errado. Estava passando a potencia igual tanto pro modem quanto pra TV. Trocou por um modelo que aumenta o sinal da internet e reduz o sinal pro decodificador. Tudo estável agora.

Fala pessoal, beleza? Basicamente eu estou tendo sérios problemas de instabilidade na minha internet aqui de casa. Contratei uma Net Virtua 120mb e o que eu posso observar é que periodicamente tenho lentidão ou perda temporária do sinal da internet.

 

Chamei o técnico da NET para analisar (vai vir daqui 2 dias), e eu gostaria de ser pontual nas minhas observações pra que ele possa também tomar uma atitude mais correta pra corrigir o meu problema.

 

Em outras oportunidades que reclamei nada foi efetivamente resolvido. 

 

Para vocês poderem me ajudar, registrei DOIS logs com o ping no DNS da Google (8.8.8.8) para analisar a rede. Um dos logs foi diretamente via cabo do modem e outro foi utilizando a WIFI.

 

O modelo do modem é o HUMAX HGA12R - 02 que conta com uma banda 2ghz e outra 5ghz. 

 

O teste wifi foi rodado na banda 2ghz.

 

O problema é de configuração? De cabeamento físico até o meu modem? O que pode ser? 

 

Bom domingo! Abraços

LogCABODIRETO.txt

LogWIFI2ghz.txt