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dmsryu

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posts postados por dmsryu

  1. Moro em Niterói / RJ, a cerca de 1 ano mudei de endereço e para triste surpresa não havia disponibilidade técnica para Velox na minha residência. Por fim, fui obrigado a cancelar o telefone fixo por conta dos altos preços quando não vinculado ao serviço de internet (internet + fixo ilimitado).

    Contudo, ontem entrei em contato com a Oi com intuito de saber se já havia disponível Velox na minha residência, vez que fiquei sabendo de pessoas próximas que conseguiram acesso ao serviço, até então inexistente naquela região.

    Porém, fui informado pela atendente que para consultar disponibilidade do velox, era necessário solicitar a respectiva linha (fixo), e, após 3 dias contados da instalação, poderia ser verificado a disponibilidade do Velox. Contudo, mesmo que não houvesse disponibilidade, teria que pagar R$100 do valor da instalação. O que me parece um absurdo.

    Observando o site da Oi, notei que agora eles prestam serviço de acesso banda larga sem a necessidade de instalação do Telefone Fixo

    http://oivelox.novaoi.com.br/portal/site/OiVelox/menuitem.ebeac1048536fb0248de9f76f26d02a0/?vgnextoid=bbdd988c07f54210VgnVCM10000074d5200aRCRD

    Como, atualmente sou contratante de Internet 3G de outra Operadora, 2 MB sairia o mesmo preço do meu plano 3G de 1MB com franquia e caso não houvesse disponibilidade, não pagaria habilitação.

    Liguei para o número indicado no site 0800 031 0001 e ao informar o referido serviço, pasmem, o atendente desligava o telefone na minha cara.

    Depois de 4 tentativas, uma atendente informou que ela nunca vendeu esse serviço e sequer constava no sistema o referido plano. Não havia como gerar a ordem de serviço.

    Ou seja, desisti. Já que pelo menos aqui no Rio de Janeiro, o escritório de advocacia que representa a telemar no Estado é de propriedade da família do Presidente do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, Excelentíssimo Senhor Doutor Desembargador Luiz Zveiter.

    E para provar que aqui a Telemar/Oi faz o que bem entende, vale levar ao conhecimento de quem queira saber, o Ministério Público Estadual ingressou com uma Ação Coletiva em face da Telemar/Oi em razão da diferença de preço do Velox entre a Capital e as demais cidades.

    http://srv85.tjrj.jus.br/consultaProcessoWebV2/consultaProc.do?numProcesso=2009.001.015736-7&tipoConsulta=publica&CNJ=0015358-85.2009.8.19.0001^S

    Sendo a sentença publicada no Diário Oficial do Estado do Rio de Janeiro no dia 07/07/2010

    https://seguro.tjrj.jus.br/dje/webform1.aspx?texto=0015358-85.2009.8.19.0001&data=7/7/2010

    Expediente do dia: 01/07/2010 
    Ação Civil Coletiva
    Proc. 0015358-85.2009.8.19.0001 (2009.001.015736-7) -
    MINISTERIO PUBLICO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO (Adv(s).
    Dr(a). MINISTÉRIO PÚBLICO (OAB/TJ-000001) X TELEMAR
    NORTE LESTE S A (Adv(s). Dr(a). BRUNO DI MARINO
    (OAB/RJ-093384), Dr(a). JULIO WEHRS FLEICHMAN
    (OAB/RJ-155902) Sentença:... julgo extinto o feito sem
    resolução de mérito ...

    Estamos lascados :(

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