cpexpert

@Jefferson R.S. amigo se você não tiver a busca automática na linhas telefônica não funcionar a pois se ocupar a linha principal não tem como atender nele novamente, se estiver busca a programação esta correta pois toca na principal nova atende e transfere e fica livre, o tronco 1 ta ocupado mais nove não, ligando novamente para a linha principal a concessionaria transfera para outra linha sua e nove atende e fica livre novamente mandando pra oitro ramal, você tem que ver se o ramal está certo no gancho  ou está fora assim a Central deve estar mandando para outro ramal exemplo o de transbordo de o nove não atende,  veja isso pelo mesa PC que você terá noção do que está acontecendo ai