heaouhui esses técnicos tão tudo com medo de perder cliente por causa deste tutorial lol mas isso não é necessário já que qualquer usuário que já se sente familiarizado com computador um dia vai querer fazer as coisas por conta própria (trocar as memórias, placa de vídeo, fonte..). O nicho de clientes que vocês buscam não estão neste forum mas em outros lugares onde as pessoas usam o computador pra acessar o orkut e o msn (que são muitas, para não ficarem brabos...) e se alguém tenta trocar a sua fonte lendo este tutorial que deixe ele fazer, sem botar terror como vocês estão fazendo agora... desde que a pessoa saiba o que está fazendo e quer dedicar algum tempo se preparando para ter o domínio sobre a máquina acredito que não vá ocorrer problemas como o que estão dizendo aqui...
aliás, formatar o pc é muito simples quanto botar o cd do Windows (XP, neste caso), apertar uma tecla na reiniciação do pc e seguir com as opções que vão aparecendo. mas para o usuário novato tem que ter uma boa preparação com alguns dias de pesquisa, juntar material, imprimir tutoriais, pegar serial keys e outros detalhes que não devem ser esquecidos. Eu consegui com muito medo heaoaehu formatar o meu pc na minha primeira tentativa mas se eu não tivesse todo esse trabalho que é anterior a execução da formatação eu poderia ter problemas graves.
portanto, se você quer fazer algo faça direito, porque se não tiver paciência é melhor levar ao técnico e economizar o tempo gasto com pesquisa e dinheiro que poderá perder com eventuais estragos.