bsfajardo

Pessoal, Problema resolvido. Como recomendaram o _Nexus, Land_3 e h2z9 o problema era mesmo o meu pente novo de memória. Consegui aprender a retirar o teclado do note (realmente é bem fácil, basta utilizar duas chaves de fenda ou ferramentas similares) e removi o pente de 512Mb. Depois disso tudo voltou ao normal. Vou trocar a memória com a pessoa que comprei e testar novamente (agora que posso retirar e colocar pentes de memória em casa, tudo fica mais fácil ). Não pude "testar" os serviços da assistência da CCE (ainda bem) mas desejo boa sorte aos colegas que estão com problemas... Obrigado pelas dicas e pelo tópico mais do que útil e vital para os usuários deste note (muito bom por sinal). Abraço, Bruno.

_Nexus e Land_3, obrigado pelas respostas. Primeiramente, segui a sugestão do _Nexus e tentei recuperar a instalação do Insigne Linux a partir do CD que acompanha o note (ainda não havia tentado fazer isso). O mesmo erro ocorreu, no meio do processo de recuperação (estava em 50% e criando as partições no disco) o note travou e não reconhecia nenhum comando. Obrigado pela sugestão. Portanto, acho que vocês dois devem estar corretos em suspeitar do pente de memória novo. Vou tentar retirar o teclado e remover o pente para refazer os testes (eu vi o cara da assistência removendo, ele tem 6 travas, duas dos lados do teclado e quatro em cima). Se não conseguir, segunda ou terça-feira levo na assistência e posto aqui os resultados. Quanto à procedência do note ser das Lojas Herval, creio que não seja este o problema. Quando fui na assistência colocar o pente de memória, o meu chefe (que também adquiriu este note nas Lojas Herval) foi comigo para fazer a mesma coisa (ele também tinha adquirido um pente de 512Mb DDR2, igual ao meu. Compramos do mesmo lugar). O cara da assistência instalou um pente em cada note. No note dele, que roda Windows XP, aparentemente tudo funcionou. Portanto acho que o problema é no meu pente novo mesmo... Mais uma vez, obrigado pela ajuda. Quando tiver novidades sobre o caso venho aqui para relatar. Abraço, Bruno. PS: Havia esquecido de mencionar, mas a BIOS reconhece os 768Mb de memória... Será que o pente pode estar com problemas mesmo assim?

Pessoal, Comprei este notebook há pouco mais de uma semana, também nas Lojas Herval, em Porto Alegre. Tudo funcionou sem problemas, utilizei o Insigne Linux (que vem junto com o note) por alguns dias. Depois instalei uma outra distribuição Linux (Slackware 11.0) a partir de um DVD, também sem problemas. Utilizei o sistema por mais alguns dias. O problema aparentemente começou quando adquiri um pente de 512 Mb de DDR2 533 MHz (mesmo tipo da memória que vem junto com o note), fui a uma assistência (encontrei a loja através do próprio site da CCE Info) e instalei o pente de memória. Cheguei em casa, testei, e estava tudo funcionando. O sistema estava perfeito, com 768Mb de memória. Mas, um dia depois, fui reinstalar o Slackware 11.0 novamente a partir do DVD. Quando o sistema começou a ser copiado para o HD (do DVD para o HD, obviamente) o computador travou após 1 minuto de transferência, aproximadamente. Achei estranho e reinicie o note (no dedão, pois tudo estava travado). Reiniciei a instalação e novamente o note travou após 1 ou 2 minutos de cópia de dados do DVD para o HD. Achei que o problema fosse a mídia (que eu já havia utilizado com sucesso da primeira vez), então fiz uma outra cópia, mas infelizmente ocorreu o mesmo erro quando tentei instalar o sistema (portanto não é a mídia o problema). Não satisfeito, tentei instalar o Windows XP, pegando emprestado o CD de um amigo. A instalação começou sem problemas, removi as partições que haviam no HD, formatei uma nova partição NTFS, tudo OK... Mas quando a cópia dos arquivos começou, mesma coisa... Depois de 1 minuto, o note travou. Tentei recomeçar a instalação e novamente travou. Já pedi suporte para a CCE, vou esperar eles responderem. Mas gostaria de saber se alguém já viu algo parecido... O problema só ocorre quando estou copiando arquivos de uma mídia (DVD ou CD) para o disco. Como sempre está travando, ainda estou sem sistema operacional instalado e não posso testar outros tipos de mídias (rodar um filme, por exemplo). A próxima coisa que vou fazer é levar o note na mesma loja onde instalei os 512Mb de memória e pedir para retirar o pente, voltando ao padrão de 256Mb. Depois disso posto os resultados aqui, mas se puderem ajudar com alguma coisa fico agradecido. Abraço, Bruno.