Gabriel Perpetuo

Peço ajuda para o seguinte problema: PC (comprado a 1 ano e 2 meses) com placa-mãe Gigabyte GA-B85M-D3P4, som omboard; placa de som da Leadership 5.1 cod 1051 e Sistema Windows 7. Há semanas atrás o som que funcionava normalmente pela placa-mãe, parou de funcionar e apesar de atualizar o drive que é da Realtek, não funcionou. A mensagem recorrente é de que não existia instalado nenhum dispositivo de áudio e o ícone na barra inferior direito vinha com um x. Fiz tudo que se poderia fazer: troquei auto falantes, reinstalei drivers diretamente da Gigabyte e nada. Concluí que poderia ser problema no circuito ou chip do som onboard. Comprei a placa de som descrita acima, instalei com cuidado fiz as ligações e coloquei o disco que veio junto com a placa. Durante as várias tentativas de instalação, veio mensagem de procedência diferente dizendo o mesmo, ou seja, que não havia dispositivo de áudio instalado ou não posso achar o chip de áudio. E aí, que mais fazer? Não sei. Peço ajuda, pois com 77 anos e recém operado de coluna, não consigo levar todo o pesado monitor em algum expert para verificação e não tenho a quem pedir. O que poderia ser este problema e que mais posso tentar? Desde já grato por qualquer dica.