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Então, acho que encontrei um solução para o problema do travamento dos botões do touch.
Façam o seguinte, quando o monitor for ligado e travar o touch:
1.Coloque o dedo sobre o botao (touch) de ligar/desligar o monitor
2. permaneça com o dedo sobre o botão e tire da tomada
3. religue o monitor ainda com o dedo sobre o botao
4. permaneça com o dedo sobre o botao durante uns 7 segundos (tempo variavel, voce tira quando perceber que o monitor voltou ao normal)
Eu e meu irmão temos esse monitor, tivemos o mesmo problema e essa mesma solução funcionou para nós dois.
VALEU
Eu faço isso desde que comprei o monitor e sinceramente é um paleativo, não uma solução.
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Aqui infelizmente não resolveu o problema
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Eu não tenho o referido note, mas vim aqui parabenizar pelo trabalho. a Comunidade do FCH deve se orgulhar de iniciativas como essa.