Bom dia pessoal
Quando o windows 10 foi lançado eu aproveitei a promoção da microsoft e atualizei o windows 8.1 para o windows 10. Há dias atrás tive problemas com o sistema e seguindo orientação do suporte da microsoft baixei e reinstalei o windows 10. No entendo o sistema não foi ativado automaticamente e estou necessitando do product kay da versão que veio instalada para poder ativar o windows. Eu apenas tenho o product id.a product kay
Entrei em contato com a ASUS e tive a seguinte resposta:
Prezado (a) Cliente, Bom dia!Obrigado por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente ASUS.A chave do Windows, fica registrada na Bios do equipamento, não sendo acessível ao usuário, onde o sistema original de fábrica, reconhece esta chave e efetua a ativação automaticamente.Para manter o sistema ativado no Windows 10, a instalação do novo sistema deverá ser feita em forma de atualização, mantendo todos os arquivos, caso contrário o novo Windows não será ativado.Neste caso, poderia nos confirmar , se foi feito o Backup da partição recovery? se sim, basta seguir o procedimento mostrado no abaixo para recuperar seu sistema:http://www.asus.com/support/images/upload/b357a56f-58fb-4a17-af61-48ff9c1f72f4.pdf
Tentei a opção 01 mas não funcionou pois apareceu uma mensagem informando que falta um partição no sistema. No meu HD existem as seguintes partições:Partição do sistema EFI com 100MbPartição de recuperação com 900MbPartição de inicialização, Arquivo de paginação, despejo de memória, partição primária. No disco OS(C) com 185,86GbPartição de recuperação com 450MbPartição primária no disco Data(D) com 258,35GbPartiçãode recuperação com 20GBA opção 02 tambem nçao funcionou pois quando abro o Charm Bar (win+I) não tem a opção "Mudar comfiguraçõs do windows", lembrando que atualizei o sistema para windows 10.Desta forma solicito me informar se tem algum caminho para e conseguir a protuct key, lembrado que tenho a ID do produto.