Lusitano

Isso de ser esse antivírus ou outro qualquer é uma falsa questão e salvo algumas poucas exceções todos os antivírus cumprem decentemente a sua função, note que o seu antivírus cumpriu a sua função, ou seja, preveniu a infeção e todos eles podem ser desinstalados, ao contrário do que foi acima mencionado. Quanto a ser falso positivo é possível, já que "IDP.Generic" quer dizer Identity Detection Protection (genérica). Pode optar por uma varredura online como esta e em caso de infeções persistentes, terá de abrir um novo tópico, seguindo essas instruções:

@Full HDOlá, Ainda nota algo estranho? Por gentileza, gere e anexe novos resultados da FRST para eu verificar

@Full HD Vamos verificar mais umas coisas. Seja paciente que esta análise pode ser demorada: Faça o download ESET Online Scanner e salve no seu Desktop Clique direito em esetonlinescanner_enu.exe e execute como administrador Clique em Computer Scan Clique em Full scan Selecione Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications Clique em Start scan Quando terminar, salve o resultado no seu desktop como ESETScan.txt Clique Continue e depois em Close Anexe o arquivo ESETScan.txt

Execução FRST: Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado. Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente. Clique em Corrigir. Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente. Nota: Um dos comandos acima, irá remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição. Os procedimentos acima poderão ser demorados. Por gentileza seja paciente e aguarde. Serão removidos os arquivos temporários.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

@then0t0ri0usvip Olá, Nada também foi detetado na varredura do ESET. Seu pc está livre de malwares. Mantenha seus programas atualizados, faça uma utilização responsável do seu computador e faça backups regulares salvando-os em diferentes locais. Caso venha a necessitar no futuro, cá estaremos para tentar ajudar. Abraço

@Rodrigo Neto_429919 Olá, esse tipo de problemas deverá ser resolvido pelo setor de informática da sua empresa. Caso a empresa não possua uma equipe de suporte capaz de o resolver, deverá recorrer a empresas que prestam este serviço. Note que nosso trabalho é voluntário e gratuito, visando ajudar usuários finais e não prestar consultoria e para um trabalho profissional é geralmente necessário outro tipo de informação que regra geral não deverá ser tratado em fóruns públicos. Pode contudo, continuar com o seu tópico e por sua conta e risco, esperar que alguém o ajude. Abraços

Olá, Nada nas análises indica possibilidade do que você relata! Vamos verificar mais umas coisas. Seja paciente que esta análise pode ser demorada: Faça o download ESET Online Scanner e salve no seu Desktop Clique direito em esetonlinescanner_enu.exe e execute como administrador Clique em Computer Scan Clique em Full scan Selecione Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications Clique em Start scan Quando terminar, salve o resultado no seu desktop como ESETScan.txt Clique Continue e depois em Close Anexe o arquivo ESETScan.txt

@marcus josé Não damos suporte a infeções no celular. Abraço

Apenas restos da infeção, que o programa adware não removeu na totalidade e apenas fizemos alguma manutenção

Como está o seu pc agora?

Em virtude de novo tópico na área da Remoção de Malware, estarei fechando este.

@Moskitinho Olá, 1. Execução FRST: Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado. Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente. Clique em Corrigir. Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente. Nota: Um dos comandos acima, irá remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição. Os procedimentos acima poderão ser demorados. Por gentileza seja paciente e aguarde. Serão removidos os arquivos temporários. 2. Vamos verificar mais umas coisas. Seja paciente que esta análise pode ser demorada: Faça o download ESET Online Scanner e salve no seu Desktop Clique direito em esetonlinescanner_enu.exe e execute como administrador Clique em Computer Scan Clique em Full scan Selecione Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications Clique em Start scan Quando terminar, salve o resultado no seu desktop como ESETScan.txt Clique Continue e depois em Close Anexe o arquivo ESETScan.txt 3. Na sua próxima resposta, coloque: Anexe o arquivo fixlog.txt (etapa nº 1) Anexe o arquivo esetscan.txt (etapa nº 2)

Por gentileza siga as instruções desse tópico e na sua resposta coloque os resultados das análises solicitadas:

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

Sim, corrigimos o que havia para corrigir. Mantenha seus programas atualizados, faça uma utilização responsável do seu computador e faça backups regulares salvando-os em diferentes locais. Caso venha a necessitar no futuro, cá estaremos para tentar ajudar. Abraço

Olá, Antes de mais, coloque a ferramenta FRST na sua área de trabalho (desktop). Importante! Execução FRST: Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado. Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente. Clique em Corrigir. Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente. Nota: Um dos comandos acima, irá remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição. Os procedimentos acima poderão ser demorados. Por gentileza seja paciente e aguarde. Serão removidos os arquivos temporários.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

Basicamente limpámos entradas orfãs, corrigimos arquivos do sistema que estavam corrompidos e otimizamos um pouco com limpeza. Sim. Nada indica infeção e você não nota também nada estranho, e por isso há um elevado grau de certeza para que esta máquina esteja segura. Abraço

@Pereira98811 Olá, nada nos relatórios mostra sinais de malware. Existem algumas entradas orfãs e erros que vamos aproveitar para corrigir através do script que lhe envio. Atenção: Antes de executar a etapa seguinte, é importante que coloque a ferramenta FRST na sua área de trabalho (desktop)! Execução FRST: Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado. Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente. Clique em Corrigir. Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta. Nota: Um dos comandos acima, irá remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição. Os procedimentos acima poderão ser demorados. Por gentileza seja paciente e aguarde. Serão removidos os arquivos temporários.

Sim. Os relatórios dessa ferramenta (frst.txt e addition.txt) nos mostrarão o que existe no seu S.O.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.