Boa tarde. Devido a uma infeliz coincidência, cliquei em um executável que recebi por email ontem. Explico rapidamente: minha filha teve seu celular furtado e fez um boletim de ocorrência na delegacia para poder acionar o seguro do celular. Como todos os dados do seguro estavam no meu nome, forneceu meu email e meu número de celular. Nesse mesmo tempo, recebi um email da Delegacia de Polícia, solicitando abrir o arquivo anexo para inserir informações. Tentei abrir mas não consegui. O arquivo era formato “zip” e o winrar não o abria de jeito nenhum. Tentei umas dez vezes e nada. Depois de muito tempo foi que me dei conta de poderia ser um vírus. Sou extremamente antenada com isso, nunca (nunca!) abro e-mails suspeitos mas, devido a essa infeliz coincidência, fui ingênua na situação. Passei o Windows Defender em verificação completa e nenhum vírus foi localizado. Olhei depois os fóruns aqui, executei o Malwarebytes Anti-Malware que também nada localizou. Executei o AdwCleaner que também nada localizou. Só não consegui executar o jrt.exe e nem o ZA-Scan não sei porquê pois fiz todos os procedimentos (desabilitei antivírus, etc) mas eles não abrem. Portanto, peço ajuda dos Analistas por favor, porque estou preocupadíssima em ter instalado algum vírus que ainda esteja oculto. Muito obrigada.
ANÁLISE MARWAREBYTES.txt
EXAME ADWCLEANER.txt