felipemduarte

Entendi. Vou acessar esse fórum então. Pelo que vi, não se pode analisar máquinas de empresas, o que é meu caso. Vou contatar o técnico responsável aqui. Como encerro este tópico? Muito obrigado pela ajuda! Um abraço!

Ok! Muito obrigado, @mick 07! Só uma pergunta: os procedimentos valem apenas para o notebook ou é possível fazê-los também no smartphone? Obrigado.

Boa tarde, Recebi um e-mail alegando uma compra que não realizei. Liguei na operadora de cartão do banco e eles confirmaram que não houve compra. Porém, cometi dois erros graves: cliquei no link do e-mail pelo celular e pelo notebook. Sei que não deveria ter feito isso, mas nunca tinha recebido e-mail parecido e como meu cartão já foi clonado uma vez, pensei ser algo do tipo. De toda forma, ao clicar no link, sou levado a uma página de loja bastante suspeita, pois não há nenhum produto. Nesta página não forneci nenhum dado. Estou na dúvida agora se o notebook e o celular (ASUS ZenPhone Max Pro M1 - Android) estão infectados. Como proceder nesse caso? Muito obrigado pela ajuda! Um abraço!