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Sid_mateus

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Reputação

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  1. Olá pessoal, Estou com o seguinte problema, desinstalei a impressora de um computador da empresa de onde trabalho,mas quando fui reinstalar a mesma a seguinte mensagem aparece: "Existem alguns arquivos que precisam ser excluidos para continuar a instalação". Não sei se pode ser problemas com o antivirus, porque descobri que o antivirus da conflito com o programa de digitalização da impressora.O antivirus que uso é o Karspersky e minha impressora é um HP Officejet 8500 Pro. Por favor me ajudem.

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