Rodrigo Ramos

Cara, isso é falha na memoria , provavelmente. ou no seu sistema operacional, faz o seguinte: vai em iniciar e digite SFC /SCANNOW clique em ok se o mesmo pedir o cd do xp é porque existe dll faltante ou danificada enquanto o mesmo estiver efetuando a pergunta clique em ok, visto que pode perguntar diversas vezes. entre no site da hp e verifique se existe alguma atulizacao para o seu equipamento.

cara, no caso de efetuar reset em um cartucho epson que é o que você precisa efetuar, é necessario um hardware especial para efetua-lo. este hardware é do tamanho +ou- de um mouse, onde você encaixa os cartuchos e quando as luzes ficam verdes é porque o cartucho esta resetado. pode conferir, joga lá no google (pesquisando imagem) reset + cartucho + epson e aí o resultado vai ser a imagem do resete para cartuchos da epson confira

ja experimentou testar em coutro computador, os programas podem estar em conflito. primeiramente, entra no spooler de impressao e verifique se nao ha nenhum documento preso na fila, se nao tiver você pode experimentar desinstalar a plotter e os programas, aí você reinstala o plotter e depois os programas necessarios. pode dar certo.