Contato do Representante da ECS via e-mail pra mim...Vou transcreve-lo pra verem que tipo de respeito eles tem com o consumidor...
Bom dia Frederico
Favor entrar em contato com a empresa em que você comprou a placa de vídeo, e ver com ela os procedimentos para a troca. Como já tinha de explicado pelo telefone, vamos trocar a placa pra eles se ele estiver em condição de uso e der pra vender como nova.
Atenciosamente, Rudi Batista da Gralhazul distribuidora
Minha Resposta:
Boa tarde Rudi, quero agredece o retorno que deu...
Só gostaria que me explica-se melhor o que quis dizer com "em
condições de uso"...Como te expliquei pelo e-mail anterior, foi
necessário remover o cooler da vga pra verificar os números do
DIE(CHIP gráfico), fora isso a vga esta funcionando
perfeitamente...Queria saber de ante mão, se este pequeno detalhe será
um empercilho na hora da troca...
O último retorno deles:
Bom dia Frederico,
Acabei de falar com o Rudi, o que me explicou agora é que o pessoal da ECS se negou a trocar a placa, pois foi retirado o cooler e isso pra eles faz perder a garantia.
E que a ECS achou que a sua reclamação não se faz necessário a troca da placa.
Infelizmente foi o que ele me passou.
Minha resposta:
Boa tarde Reinaldo Escobar,(Sócio gerente da Umpoukodetudo)
Lamentável que tenha COMEÇADO deste jeito, porque terminado ainda não
terminou...
Se não removesse o cooler seria impossível verificar que se tratava de
uma fraude...Que estão vendendo gato por lebre...Então, a garantia
nesta questão, é o que menos importa...
Infelizmente, por conselho de meu advogado, terei que acionar a loja,
coisa que não queria mesmo, mas não terei saída...Porque o meu contato
foi direto com vocês...
Começo de novela, eles queriam pegar a VGA e empurrar pra outro trouxa, sem o mínimo de constragimento e pudor...Este é o tipo de respeito que a ECS tem com os consumiodores Brasileiros...
E acham que minha reclamação não se faz necessário a troca da VGA...Chega a ser um absurdo...Passam um 171 na gente e simplesmente querem que fiquemos passivos como cordeiros...