Boa tarde.
Poderiam me ajudar?
Sistema: Windows 7 Professional 2009 Service Pack 1, SO 32bits, Intel Celeron 1017U 1.60 GHz.
Adaptador Wireless: 802.11n 600mbps Usb 2.0.
Antivirus: Norton Security.
Meu computador não quer conectar qualquer rede; sem fio ou cabo de rede.
Fiz todos os procedimentos padrões: 1. Reiniciei o Roteador da Oi; 2. Abrir a "Central de Rede e Compartilhamento";
2.1 Acessei "Alterar as Configurações de Adaptador", pra ver se estavam ativa. E sim, as duas estão ativas com um X vermelho (Imagem 002, anexa). Cheguei a desativar e ativar novamente.
2.2 Acessei "Alterar as Configurações de Compartilhamento Avançadas", para ver ser ambos perfis permitiam acesso Publico e Doméstica. E sim, ambos permitem todos acessos.
2.3 Acessei "Gerenciar Redes Sem Fio", removi todas as redes lá contidas e crie o perfil a da minha rede manualmente. 3. Removi o Wirelesse 802.11n da máquina e testei em meu notebook. E ele funcionou normalmente no Notebook; 4. Fiz o Roteamento Wifi e Ancoragem a partir do meu celular (Samsung S8). E o Wireless o localizou perfeitamente na máquina em questão; 5. Conectei o cabo de rede na máquina a partir do meu notebook. E, a máquina em questão só ficava com o Exclamação. Dessa maneira, tentei mapear e também acessar do meu notebook a máquina, máquina ao notebook e ambos não foram permitidos; 6. Tentei alterar as configurações do Grupo Doméstico, e não foi permitido; 7. Pedir no comando "Solucionar Problemas" na ícone da Rede e no Grupo Domestico. E ambos não corrigiram me pedindo me pedindo para fazer aquele procedimento padrão de reiniciar o modem. Fiz, e não deu em nada;
8. Desativei o antivírus acreditando ser algum conflito, mas não deu em nada; 9. Percebi que toda a pasta Rede do Computador, sumiu. (Imagem 001, anexa). Então executei "Recuperar Configurações do Sistema ou o Computador" dois dias antes do erro, não adiantou. Então Recuperei de dois meses antes do erro, e também não adiantou.
Aa, a imagem em anexo é do meu Notebook, e não da máquina do problema. Fiz o print do meu Notebook só para mostrar o que foi que sumiu na máquina em questão, e tudo que sumiu está demarcado dentro do quadrado rosa. Não sei se isso tem haver com o problema, mas, vai saber, não sou técnica pra diagnosticar que serja esse o erro.
Poderiam me ajudar?
Obrigadinha