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rleno

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  • Birthday 08/22/1969 (51 years old)

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    Belém, Pa
  1. Comigo aconteceu um erro parecido, demorei muito pra descobrir o que era, nem o pessoal da hp, conseguiu me ajudar, então depois de muita batalha aqui vai uma solução: Não sei se todos, mas alguns antivírus do mercado, quando removem aqueles vírus que criam arquivos autorun.inf, removem o vírus, mas o arquivo fica. Um desses vírus cria um arquivo autorun.inf na system32 (isso vale pra qq windows), esse arquivo está oculto, acontece que o instalador da hp copia um arquivo autorun.inf pra dentro da system32 (que coincidência!!), e aí, na hora da instalação o arquivo não consegue se copiar pra lá, dando erro de acesso negado. Solução: ir na pasta system32 e apagar o arquivo autorun.inf, se você não visualiza o arquivo, tem que ir nas opções do explorer e ativar a exibição de arquivos ocultos. Esse erro pode ocorrer com vários modelos de impressoras hp.
  2. Comigo aconteceu um erro parecido, demorei muito pra descobrir o que era, nem o pessoal da hp, conseguiu me ajudar, então depois de muita batalha aqui vai uma solução: Não sei se todos, mas alguns antivírus do mercado, quando removem aqueles vírus que criam arquivos autorun.inf, removem o vírus, mas o arquivo fica. Um desses vírus cria um arquivo autorun.inf na system32 (isso vale pra qq windows), esse arquivo está oculto, acontece que o instalador da hp copia um arquivo autorun.inf pra dentro da system32 (que coincidência!!), e aí, na hora da instalação o arquivo não consegue se copiar pra lá, dando erro de acesso negado. Solução: ir na pasta system32 e apagar o arquivo autorun.inf, se você não visualiza o arquivo, tem que ir nas opções do explorer e ativar a exibição de arquivos ocultos. Esse erro pode ocorrer com vários modelos de impressoras hp.

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