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O post de oxkarsound em Qual o nome desse programa ? foi marcado como solução
O único programa que conheço com tal finalidade é o EaseUS Todo Backup, já utilizei muito em alguns casos.
Apesar de não se aplicar ao caso desde o Win XP utilizo uma ferramenta nativa de backup, geralmente crio uma partição onde armazeno os arquivos e depois oculto a partição via gerenciador de disco. Então quando o cliente tem um problema, faço o backup dos arquivos e restauro o sistema com a ferramenta, o que facilita muito. Logo após volto os arquivos do usuário novamente.
Infelizmente a microsoft removeu a opção no Win 8 de gerar recovery no disco local, forçando o uso de unidade removível.
Ferramenta Nativa de Backup XP
Ferramenta Nativa de Backup Win 7
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