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Ola Hlds, Sugestão é usar o sistema de restauração do sistema ( digite no pesquisar do Menu Iniciar) e escolha um dia e horário anterior em que não apresentava este defeito. Você fez alguma atualização do Win 7 antes do problema acontecer (verifique no histório do windows update qual é a última atualização)? E caso tenha feito, remova a ultima atualização do win 7. Veja também no "visualizador de eventos" quais erros o windows esta indicando na inicialização (digite visualizador no pesquisar do menu iniciar). Outra tentativa é digite no prompt de MS-DOS ( item "executar" menu iniciar ) o comando "msconfig" e na aba "inicialização de programas", desmarque todos os programas listados e veja se não acontece a tela azul. Caso não ocorra, vá no mesmo local e marque um programa de cada vez e reinicie o computador, se apresentar erro pode ser este último programa marcado que esta gerando o erro. JB.

ola eduardo, Veja se este programa consegue remover o HD externo, é um programa gratuito para testar. Ele também informa qual é o problema que esta causando, veja se consegue identificar qual é e nos mande uma resposta. o link é: http://www.baixaki.com.br/download/usb-safely-remove.htm

Ola Eduardo, Siga os passos: 1- Abra o comando EXECUTAR pressionando as teclas logotipo window mais a tecla R ou no menu INICIAR. 2- Escreva o seguinte comando na janela do Executar e depois aperte ENTER: RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll 3- Na janela que abre "Remover Hardware com Segurança" selecione o dispositivo depois no botão PARAR. A seguir no botão fechar..então pode retirar o dispositivo. Espero que tenha sucesso, JB.