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Desculpe a demora na resposta, @tekinha, mas sua dica resolveu o problema, com uma ressalva: ao adicionar o atalho para o desktop o problema retorna. De qualquer forma, consigo conviver com isso. Obrigado!

Bom dia, pessoal! Estou com um problema chato no Windows 10. Sempre que eu clico com o botão direito do mouse em uma das pastas que estão na minha lista de Acesso Rápido na barra lateral de qualquer janela do explorer, o próprio explorer trava e reinicia. Assim não consigo remover as pastas do Acesso Rápido. Alguém tem alguma ideia de como resolver ou o que pode ser?

Trabalho com TI e um cliente adquiriu três monitores Philips do modelo 193v5l. Dois deles vieram com problema e queria saber se alguém já passou por isso e saberia me ajudar. Em um deles, aparece em tela "monitor controls locked", e em torno de 5 segundos depois, "monitor controls unlocked". A mensagem ocorre repetidamente, sem cessar. No outro monitor com problemas, aparecem as configurações de cores, gama, resolução, no canto esquerdo da tela, e o botão de power não funciona (monitor não desliga). Ontem liguamos para o 0800-725-4101, suporte da Philips, e, mesmo após mais de 1 hora ao telefone, o atendente não soube resolver ou o que causava o problema. Mesmo solicitando auxílio para seu supervisor, o mesmo não soube informar e gerou um protocolo para atendimento nível 2. Alguma ideia?