Fabioslove

Bem pessoal, vim dar uma satisfação sobre o desfecho da minha saga com a Oi Telemar. Bem, faz uma semana já que foi solucionado. Depois da minha última postagem, vieram dois "técnicos" aqui e constataram que o problema era realmente externo e agendaram a visita de um cabista/qualificador. Ele veio em uma segunda-feira, subiu no poste e ficou lá por uns 40 minutos. Não sei o que ele fez, mas agora está muito bom, sem quedas. O sinal ruído está estável assim como a atenuação. Está uma beleza! Enfim estou tranquilo. Muito obrigado Linio Alan. Forte abraço à todos!

Olá à todos, me cadastrei agora no Fórum em busca de um auxílio. Bem, minha novela toda começou por volta do dia 12 de dezembro de 2010. Aqui, estávamos há 1 ano utilizando 1MB, aí surgiu a oportunidade para aumentar para 2MB. E assim foi, mais de 6 meses e sem nenhum problema, conexão estável e rápida (só o ping mesmo que aumentou, infelizmente). Bem, estava eu em pleno domingo a tarde jogando na Xbox Live e do nada minha conexão cai. Ficou quase meia hora sem sinal ADSL. Depois disso, sincronizou porém, toda hora desconectava. Tive que parar minha jogatina. Bem, pensei eu, deve ser algo passageiro, qualquer coisa eu ligo pra Oi. No entanto, se passaram 1 semana e sempre assim, 5 minutos de conexão e cai (caia e voltava rapidamente), depois o tempo subiu para 30-50 minutos e caia de novo. A conexão só ficava estável depois de 21h, voltado o problema após as 9 da manhã (as vezes antes). Bem, sou técnico em TI, não sou leigo e parti para o suporte do Velox, fizeram aqueles testes "furados" e dai resolveram mandar um técnico. Antes disso, eu reparei nos erros FEC, CRC e HEC e tomei um susto! Os erros estavam na casa dos milhares, e só no upstream. Eu tenho um cliente próximo que pedi um modem emprestado, um TP-Link 8816 novinho (o meu é um ST 510 v6), com microfiltro ainda lacrado. Coloquei ele na linha e nada, ainda continuava a cair. Troquei o microfiltro, tirei a extensão, testei só o modem, a linha e o PC e nada, continuava a cair. Bem, depois de 2 dias veio o técnico. Ele fez uma ligação e constatou que a modulação do meu sinal que é ADSL1 estava "trocada", como ADSL2. Bem, ele fez isso e foi embora. A conexão segurou por 2 horas e alguns minutos e voltou a cair. Depois de 3 dias, liguei novamente para a Oi e me mandam outro técnico, isso no dia 20 de dezembro. Ele testou a linha e disse que a atenuação estava boa, mas disse que ia trocar o cabeamento da minha casa até o poste, depois refez minha tomada que sai para a extensão. Depois disso, ele falou que caso o problema voltasse, que eu ligasse para o técnico anterior (ele me deixou o telefone) pois alegou que se eu ficasse ligando muito pra Oi, devido ao problema não ser resolvido, que eles poderiam tirar meu Velox sem mais nem menos. Bom, depois de algumas horas que o tal técnico foi embora, o problema voltou rs. Liguei para o telefone que ele deixou e o rapaz disse que "ia dar um jeito". Só sei que já na parte da tarde deste dia, a conexão ficou uma maravilha! Nenhum sinal de queda nem nada. Enfim, pensei: "agora posso jogar minhas partidas online sem problemas". Errado. A conexão ficou estável por 3 semanas. No início da segunda semana de Janeiro, em uma noite de chuva, estava eu navegando e do nada cai, e demorou uns 10 minutos para voltar, e quando voltou, o problema anterior voltou junto. Eu reparando no Margem SN, verifiquei que está oscilando demais. Quando tá estável, fica 22,0 e 28,0 por ai (já vi esses dias acima de 30,0), mas quando tá para cair a conexão, fica 12,0 e 10,0 por aí. Ai, quando a conexão cai e volta, ela já volta com valores altos e vai decrescendo aos poucos até desconectar. Vou repassar os dados: Tempo de funcionamento: 0 dias, 0:00:15 Modulação: G.992.1 Annex A Largura de banda (ativa/inativa) [kbps/kbps]: 576 / 2.272 Dados transferidos (enviados/recebidos) [KB/KB]: 0,00 / 0,00 Alimentação de saída (ativa/inativa) [dBm]: 12,0 / 19,5 Atenuação de linha (ativa/inativa) [dB]: 9,5 / 20,0 Margem SN (ativa/inativa) [dB]: 21,0 / 18,0 ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / BDCM Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0 Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0 Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0 Perda de conexão (remota): 0 Erro em segundos (local/remoto): 3 / 0 Erros de FEC (ativo/inativo): 0 / 3 Erros de CRC (ativo/inativo): 396 / 0 Erros de HEC (ativo/inativo): 2 / 0 Isso porque já desconectou mais de 4 vezes durante a redação deste post. Esse "print" tirei pouco após ter desconectado e reconectado. Ao passar dos minutos, a Margem SN vai caindo. E de noite, após às 21h, fica em 29, 30, 32, mantendo a conexão estável. Bem, gostaria de um auxílio do pessoal mais especializado que eu. Já liguei para a Anatel hoje, pois pedi pela terceira vez uma visita técnica e nesta, nem vieram aqui. Muito obrigado e desculpe-me pelo tamanho do texto, estou realmente muito chateado por conta disso. EDIT: depois de 4 minutos, veja como está: Margem SN (ativa/inativa) [dB]: 18,0 / 12,0 Erro em segundos (local/remoto): 3 / 0 Erros de FEC (ativo/inativo): 5.156 / 0 Erros de CRC (ativo/inativo): 90 / 0 Erros de HEC (ativo/inativo): 36 / 0 EDIT2: depois de 7 minutos, veja: Margem SN (ativa/inativa) [dB]: 18,0 / 11,5 Erro em segundos (local/remoto): 3 / 0 Erros de FEC (ativo/inativo): 13.278 / 0 Erros de CRC (ativo/inativo): 1.240 / 0 Erros de HEC (ativo/inativo): 184 / 0