VictorRochaReis

Ok, é que não queria formatar essa máquina. Apenas remover o vírus, o qual o MalwareBytes não encontra. Voltando a minha dúvida: Quando vou abrir o instalador do Avast, o windows reinicia. O que pode ser feito para solucionar este problema?

Olá pessoal! Tenho uma máquina aqui na minha loja que é antiga, mas funciona bem no balcão. Descobri que estou com um vírus chamado " Win32:Kukacka " o qual infecta todos os arquivos do pc e é simples de ser removido com o Avast... Pois bem, consegui remover esta ameaça de todas as outras máquinas, porém essa(com windows XP e rodando meu sistema como servidor) quando vou abrir o instalador do Avast, a maquina reinicia. Inclusive já tentei abrir vários sites de antivírus(avast, avg, avira, norton e kaspersky) e todos não abrem. O navegador dá aquele erro que diz que não estou conectado a internet. Alguém pode me ajudar a instalar o Avast nessa máquina, para enfim resolver o problema com este vírus? Desde já, agradeço a todos!