é amigo, e esse contato muitas vezes inexiste..
é só técnica pra ganhar tempo, é uma msg robotizada isso dai..
bom pessoal, quanto ao meu pedido.
é mais um dos enviados dia 12..
etrei hj no chat com a esperança de conseguir o cod para rastrear ele..
perguntei isso pro atendente e ele teve a CARA DE PAU de me dizer q nao estava com a transportadora e que ainda nao tinha saido da alfandega..
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fiquei chateado, indaguei dele porque estava como pedido enviado e porque eu ja tinha recebido uma noto fiscal..
ele notávelmente nao sabia o q fazer e colou a velha história:
Vou direcionar Seu caso foi direcionado para o setor de segundo nível e dentro de 48 horas úteis o Sr (a) receberá um contato de um de nossos analistas com os detalhes dessa entrega Para agilizar a solução do seu caso, peço que me informe dois números de telefone e um ponto de referência para incluirmos no sistema da transportadora.
Agora eu to aqui, sem saber no que acreditar e muito menos sem saber se essa ***** desse notebook vai chegar..
se atrasar uma hora do prazo de entrega vou no procom, e a Dell que nao espere um cliente satisfeito..se o notebook fizer um piu a mais do que deve eu ligo pro suporte só pra incomodar eles, estarei fazendo reclamaçoes em sites como reclame aqui também..
fico indignado com o padrão de atendimento DELL...