Evandro F.

Olá sim, fiz a formatação completa, iniciei windows do zero com arquivos pessoais e demais aplicativos formatados também.

Bom dia! Ainda sem solução....já pesquisei e fiz de tudo. Não entendo como nenhum teclado, usb, bluetooth, etc., não aceita, simplesmente não funciona, mesmo tendo desativado o teclado no notebook e ter formatado windows.

Olá, segue a tela do gerenciador. Ainda continua o problema. Obrigado.

Segue última versão:

tekinha, o problema ocorreu recente, mas as atualizações já haviam sido instaladas. A versão segue postada. Como formatei ontem, as atualizações estão sendo instaladas. Desabilitei fast startup e não surtiu efeito.

Olá, Notebook Samsung RF411. Na tela de login win10, funciona, mas após isso, para de funcionar. Até tirei o teclado (nesse momento está desconectado), mas qualquer outro, sendo usb ou teclado bluetooth, ocorre a mesma coisa. Levei em dois lugares e não conseguiram resolver. Já formatei tudo e nada, somente pelo teclado virtual. Obrigado.