Boa tarde galera , td bem ?
estou vindo aqui deixar o relato do que passei na dell hoje na hora do almoço , fiquei 1 h no telefone e tive de além de não conseguir nenhuma ajuda, sentir certo desprezo pelo pessoal ..
liguei para ter informações de como fazer para liberar audio 5.1 pela hdmi , disseram ser impossivel , pois este hardware nao é capaz mesmo sendo hdmi 1.4. segundo eles existe hdmi 2.0 !!! mentira!!! nao existe!! esta é a ultima versao ...
disseram que eu estava querendo extrair de uma carro simples desempenho de uma ferrari ... que este notebook nao faz isso pois só alienware que vem com hdmi 2.0é capaz !!!
dai depois de muito brigar sobre isso e o atendente dizer que me deixaria mudo na linha pois eu estava dizendo que eles nao sabiam configurar ou sobre a configuração perguntei se eles saberia me dizer como usar a saida spdif do notebook ... novamente ele disse que o xps nao tem esse recurso , que se fosse adamo ou alienware tinha mas que o xps nao possui hardware compativel com estas tecnologias , pedi para falar com supervisor , se negou a passar ... po! porque a saida esta lá se nao funciona?
disse que quando eu ligar será ele novamente que atenderá pois ele da suporte a dell para xps...
***** querer dizer que o xps nao solta audio multicanal pala hdmi por limitação de hardware .... dai indaguei se meu notebook era compativel com 3d , só para testar ... disse que nao que nao suportava ... dai falei que estava no programa da placa e lá dizia que sim ... dai foi atras de info e confirmou que sim ...
***** que descaso esta empresa estou muito chateado com eles...
menospreza um xps o que fará com quem tem duvidas sobre um isnpiron basico..
e nenhum problema ou duvida resolvido, mais uma vez...