Alan Taranti

Pra saber se realmente está chegando a velocidade contratada vocês devem fazer um teste de transferência de arquivo em um link de velocidade igual ou superior ao seu e que não limite a banda (exemplo de limitadores: rapidshare, mediafire, 4shared e etc...)

Uma sugestão é o site da UFPR: http://fisica.ufpr.br/kurumin/

Lá eles tem um link dedicado de 155 Mbps, mais que suficiente para testar Adsl.

Antes de fazer o download, feche toda e qualquer aplicativo que esteja se comunicando com a internet. (Ex: Outros downloads, BitTorrent, MSN, Skype, Atualização de Anti-vírus e Sistema Operacional, etc...)

O normal na transferência aproximadamente: 120 KBps para 1 Mbps, 250 KBps para 2Mbps, 600 KBps para 5 Mbps, 1200 KBps para 10 Mbps

...

Caso o valor deste teste de muito abaixo do esperado, o ideal é testar com outro computador para ter certeza se não é seu equipamento.

Se o resultado permanecer o mesmo, o problema realmente é o da tua operadora.

marcos.carnevale

Marcos, qual o modem que você possui?

E qual o provedor?

A Luz de ADSL simboliza o sinal que o seu modem está recebendo.

A luz de Internet simboliza autenticação do seu modem.

O sinal é de responsabilidade da operadora.

A autenticação é de responsabilidade do seu provedor.

Se o seu provedor é da Oi. A mesma tem que analisar teu problema.

Porém antes de pegar as pedras, vamos ter certeza que o problema não é aih na sua casa.

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Resete e reconfigure o seu modem.

Se o seu provedor é da Oi:

Para não ter problemas de autenticação coloque o Login da seguinte forma:

"DDD"+"Telefone"+"@oi"

Ex: 6533333333@oi

Senha: 5 primeiros dígitos do CPF

Se seu provedor for outro, você tem que saber o seu login/senha.

Outra coisa, se o seu modem for um benefício do seu provedor, pode ser que ele só aceite login do

mesmo.

Se não funcionar, passa o modelo do seu modem e provedor.