andre0592

Vocês que tem problemas na NET, descobri que na verdade esse tal problema de a internet ficar "capada" é na verdade, PELO MENOS NO MEU CASO, um tipo "penalização" por ter excedido a franquia.

Isso mesmo, descobri que existe uma franquia de 80gb para a internet de 10mb. No proprio site da netcombo tem 1 contador de consumo. Você tem que por o endereço mac do seu modem sem os :

demorou pra descobrir isso ein

Hoje de manhã meu sinal caiu e não volto, ai liguei pra net, e mandaram um técnico que veio rapidamente.

Ele acabo trocando o modem, pois disse que o Thonsom não estava conseguindo sincronizar, e colocou no lugar um Motorola SB5101N, ele disse que prefere modens ta motorola, dão menos problema.

Aproveitei e perguntei pra ele qual o máximo de velocidade que eu poderia colocar, e ele disse 20 megas, e que lá pra junho ou julho, a net vai trocar o sistema pra Digital, ai poderei colocar até 100 megas ou mais.

O que seria esse digital? Acabo que não deu pra perguntar pra ele, pois o celular dele toco bem na hora.

Obrigado.

ele deve ter se referido a tv a cabo, nada a ver com a internet

esses tecnicos da net são uma piada

me disseram que esse problema da NET Franca, que é um problema praticamente nacional que é a perda de pacote vai ser resolvido em mais ou menos um ano. Falaram que estão trocando os "backbones" , não sei se isso faz sentido ou se é verdade.

até lá eu fico com a ctbc também.

não chega a ser a nível nacional, o problema é aqui mesmo, simplesmente venderam MUITO mais do que poderiam entregar e agora tá esse caos e como a NET nunca se importou com a nossa cidade vai ficar essa porcaria aí

aqui em franca essas perdas são propositais (pra prejudicar o download de torrents, única coisa que era possível baixar no talo da conexão), tem hora exata pra começar e acabar e é TODO santo dia, ao contrário do que a gente vê em outras cidades, que são problemas passageiros (a rede da NET sempre foi um lixo e os problemas com ping são clássicos)

Se a NET fizesse isso na minha cidade, eles iriam ficar sem clientes. GVT já chegou aqui com 10 mb no plano mais barato enquanto a net não fornecia mais de 2mb. Eu na época tinha 400kbps. 3 meses depois da chegada da GVT, liguei para la para cancelar e em seguida ia ligar para a GVT. Me ofereceram pelo mesmo preço dos 400kbps os 5mb.

Creio que fizeram isso porque eu tinha tv a cabo e mais 2 pontos extras na época.

Hoje eu mudei de la e tinha só net de 5mb por 90 reais. Ai me ligaram e ofereceram tv a cabo + 10mb por 105 reais. Para a minha surpresa, o contrato tinha reajuste anual. Apesar disso, ainda ta num preço bom.

Relaxa que quando tiver concorrência seria ai eles melhoram o serviço porco.

só concorrência pesada pra NET se mexer... a ctbc é cara demais, por isso um monte de gente prefere ficar sofrendo com a NET

putz, tá muito alto mesmo. eu nem sabia que ainda tem empresa exigindo provedor, é adsl essa conexão?

sim

Nossa. Muito caro. Pago 112 por 10mb + tv a cabo.

se você morasse em Franca você mudaria da NET pra CTBC sem nem pensar 2x

sério, é banda muito abaixo do contrato, ping alto, perdas de pacote (propositais, pra capar a velocidade de torrents), isso sem contar o péssimo atendimento... se eu contar tudo fico até amanhã digitando

já faz quase 8 meses que tá assim e a NET Franca não faz NADA pra arrumar, pelo contrario, não param de cabear a cidade pra vender cada vez mais...

você não tem ideia do que eu sofri com a NET :/

tô pagando MUITO caro, mas pelo menos não tenho nenhum problema, tenho 4 mbps durante todo o tempo e o ping é sempre excelente

agora é torcer pra que um dia a GVT venha pra minha cidade, mas acho difícil...

e o preço é muito mais alto? tem limitação de download/upload?

não tem limite de down/up

e o preço é o único contra, tô pagando 119 por provedor + telefone ilimitado + 4 mbps

beeem salgado

pra que é de franca, podem trocar o virtua pela ctbc sem medo

assinei ctbc 4 mbps aqui é a conexão é MUITO estável e o ping é ótimo

desistam dessa NET Franca, ela uma piada... só tão enrolando vocês

Eu já tinha visto em um vídeo por ai o cara provando o traffic shapping, e hoje eu vi com meus próprios olhos. Se eu ligo o pc pela primeira vez no dia e não abro nenhum tipo de programa para download como Utorrent e afins, a perda fica em 0%. Porém, assim que eu abro o programa e ele se conecta eu refaço o teste e já acusa perda de pacote, só voltando a ficar nulo no outro dia...

Antes:

minutos depois :

até as 1h59 da manhã tem perdas de pacote, as 2h EM PONTO as perdas zeram, faça o teste

nem vou esperar chegar a próxima fatura pra cancelar, quero ver se essa semana mesmo eu volto pra CTBC, infelizmente vou pagar o dobro, mas pelo menos terei uma internet minimamente decente

Hoje ela ficou sem perda de pacote, mas olha o ping :

Aqui varia. Quando tem perda de pacote o ping é baixo e vice versa.

aqui eu nem lembro como é ficar sem perda de pacote antes das 2 da manhã

o Virtua de Franca é sem sombra de duvida a pior internet do Brasil, muito pior que o Velox e Speedy em qualquer lugar do Brasil

Sim, sou de Franca também.

essa perda de pacotes é proposital, exatamente as 2 da manhã elas param, faça o teste

Também vou ter que voltar para CTBC depois de ums 5 anos assinando a net.

Não adianta reclamar, eles dão uma de desentendidos e não consertam.

andre0592

Faz quanto tempo que você saiu de lá? Mudou para NET apenas por causa do preço também? Quando você assinava havia algum problema com o serviço, como quedas e etc?

Só para saber porque eu estava afim de mudar para lá também...

você é de franca também? porque cada cidade é de um jeito, aqui pode funcionar bem mas em outra cidade não...

mudei pra NET em jan/2010 e foi pelo preço mesmo, já que chega a ser um crime o preço da ctbc

NUNCA tive problemas com a CTBC

eu só ainda não mudei porque a NET não tá cobrando a internet, vou esperar eles voltarem a me cobrar pra cancelar

sério, tá **** de aguentar isso:

ligo lá e eles falam que tá tudo normal... mais de 1 mês assim...

andre0592,reclame no reclameaqui,liga pra ouvidoria da Net,eu tinha um problema horrível com Upload e ruído que se arrastaram por 3 mese depois de queimá-los muito no reclameaqui e ligar direto pra ouvidoria ,eles compraram o tal equipamento,afinal,o povo aqui só se importa com o download,então para quem joga o Upload é essencial também,só eu reclamava na minha área

eu já perdi a conta de quantas reclamações eu jpa fiz na anatel, reclameaqui e ouvidoria...

eles nem sequer me respondem mais, minha ultima reclamação na anatel nem foi respondida, minhas 2 ultimas na ouvidoria também não foram respondidas

desisti e amanhã estarei voltando pra CTBC, de onde eu NUNCA deveria ter saído

segunda feira me livro dessa desgraça

Liguei na NET hoje pra reclamar do telefone com problema, e acabaram dando trégua no packet loss

Antes de ligar tava jitter 15, loss 28% e ping 40, interessante...

é que essa perda de pacote é proposital

Fim de semana terrível, navegação parando e voltando toda hora ontem e hj.

Problemas técnicos confirmados aqui na região ontem e hj. Ao invés de melhorar eles conseguem piorar cada vez mais.

você não tem outra opção na sua cidade não?

aqui eu tô só esperando eles voltarem a me cobrar (prometeram que não vão cobrar o virtua na próxima fatura também) pra cancelar e voltar pra ctbc

enquanto tá de graça eu vou usando, mas NET NUNCA MAIS

pra processar a net é só ir no tribunal de pequenas causas, falar que tá acontecendo isso e isso que eles marcam uma audiência?

precisa de advogado?

porque tu acha q não vai dar em nada?

primeiro reclame bastante, inclusive com a anatel e o procon, aí se não resolver peça até indenização por danos morais.

porque são 6 meses reclamando na anatel e na ouvidoria...

você realmente acha que só porque entrei na justiça a embratel (sim, o problema é da embratel e não da net) vai resolver um problema de estrutura a nível nacional?

aqui infelizmente é brasil

Se esse problema tb fosse frequente pra mim, eu já teria processado a NET (não posso mudar porque a única concorrente aqui é a porcaria da oi).

eu tô pensando seriamente em processar a net

mesmo sabendo que não vai dar em nada...

já reclamou? pra quem? o que fizeram?

6 meses de luta, sem sucesso...

terça quando as perdas de pacote voltaram com tudo eu liguei na central, abri uma reclamação na anatel e na ouvidoria da net, não entraram em contato comigo mas pelo site vi que não vão cobrar pela internet nesse mês, já é um progresso

esse packet loss tá me torturando ***

internet inutilizável...

você cancelou ou tu tá usando a net lixo sem pagar nada?

Pra mim eles deram um descontão depois que marcamos audiência no JEC, que nem aconteceu ainda.

tô usando sem pagar

você tem 10 mbps e te deram 50% de desconto? se sim, te enrolaram mais uma vez, a net tá fazendo uma "promoção de verão" dando 50% de desconto durante 3 meses pra quem tem 10 mbps

depois de muita luta consegui com que eles parassem de me cobrar pela internet patética que eles me oferecem

Aqui ta horrivel, aqui a velocidade deveria ser 10mb... Durante a tarde esse valor chega a ser 0,5 mb + perda de pacote + pings altíssimos, no mínimo 200... Os técnicos de lá só sabem o que é velocidade de download, desanima...

mesma coisa aqui, e já tem uns 6 meses...

Mais alguém está tendo problema de navegação? Aqui a navegação para e volta ao normal aleatoriamente, o sinal do modem não cai, só a navegação que para. Mais alguém?

isso aconterce aqui direto, e já faz meses...

hoje tá feia a coisa, pior do que de costume, tô com menos de 1 mbps...

O que você tá esperando pra entrar na justiça?

Essa vigarice de 10% q tem no contrato pode ser questionada como cláusula abusiva, pois te coloca em excessiva desvantagem, cláusula nenhuma desse tipo tem validade, as empresas só fazem porque o povão é ****** mesmo e aceita tudo bem quietinho, sem questionar nada.

Eu já tenho audiência marcada no JEC pro mês q vem pra tentar resolver alguns problemas amigavelmente, se não der, vou pro último recurso mesmo.

é, eu tô pensando seriamente em entrar na justiça

hoje vou tentar a anatel pela ultima vez, dependendo do que acontecer eu vou entrar com uma ação contra a NET depois do ano novo

velocidade máxima no megaflash, mas velocidade ridícula em qualquer outro download = link saturado?

se for link saturado o que a NET deve fazer pra corrigir o problema? é tão demorado assim? 6 meses já...

quando me disseram que não podiam me entregar 10 mb e me ofereceram 1 mb a moça disse que seria até eles "arrumarem o problema com o link", mas que não dependia deles, era um problema "externo"

como assim externo?