Diego Machado

Boa tarde galera, meu notebook tem 4 meses de uso e apresenta travamentos desde o primeiro mês. Suporte técnico trocou placa mãe, bateria e HD e não resolveu.

Segue abaixo os videos dos travamentos:

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Durante qual(is) aplicação(ões) ele está travando? Instale algum software de monitoramento (eu estou usando o HWMonitor) e verifique a temperatura durante estas aplicações...

No caso, a formatação ou restauração acaba sendo uma forma de tentar resolver o problema se for algo ligado a problema/conflitos gerados por software pois, se for problema de hardware, isso não deve resolver...

Aconteceu enquando eu estava digitando um texto no word, copiando um arquivo e conectando em uma rede wi-fi... essas são as que eu lembro

E agora de novo, lendo uma matéria no site do SEBRAE

Primeira vez que meu note travou foi ontem, fazendo os testes de overclock... chegou a formatar, ou recuperar para o estado inicial (de fábrica)?

Mas será que ja é necessário? Faz 2 semanas que tenho ele =(

Meu XPS tem menos de 1mês de uso.

De ontem para hoje ele travou 5 vezes, simplesmente para de funcionar.

A tela congela, o mouse não se mexe e nenhuma ação é realizada.

Seja, alt+tab... Crtl+Alt+Dell... nada funciona...

Vou acionar a garantia, alguém sabe qual o procedimento?

dESTINO: GO

21/fev Pedido Feito

23/fev Pedido Confirmado

28/fev Dados Confirmados

10/mar Pedido Entregue

O Note é muito bom, único aspectos negativos são:

Apenas 2 USB

Cabo de Fonte é pesado, então o pino fica forçando a entreda no computador. Isso só com o peso do cabo, o estabilizador (parte pesada) sempre fica no chão.

Mas é muito bom em desempenho e capacidade, com a entrada usb 3.0 eu transferi 50GB em 15minutos.

Também jogo LoL e DotA2 na máxima configuração lisinho lisinho!