dudutra2

Talvez o problema seja meu HD então... Apesar de achar estranho este problema... Vou tentar conseguir outro dispositivo 3.0 para testar... Valeu pela ajuda!

Comprei o XPS 15 e como descrito no site da dell ele tem duas portas usb 3.0 e uma 2.0. Possuo um HD externo toshiba 3.0, no entanto ele funciona somente na porta usb 3.0 da direita (que fica direto na placa mãe). Nas outras duas portas o HD não funciona. Solicitei a assistência da DELL, eles vieram e trocaram a placa mãe e a placa usb. No entanto o problema persiste. Me falaram que eu deveria testar outros dispositivos 3.0 para requisitar a assistência novamente. Não conheço alguém que tenha. Mas o problema não é o HD, pois ele funciona normalmente em outros PCs e na porta da direita. O mesmo acontece com XPS de um conhecido. Acho que o problema não é do Windows, pois testei com o linux e continuou com o problema. Desconfio que pode ser a bios. Alguém observou esse problema e tem uma solução? Já testaram as portas com dispositivos 3.0?