AndersonRodrigo

Companheiro a ASUS da uma de desentendida e finge que o notebook não tem defeito algum porque seus técnicos não são competentes o suficiente para saber que o notebook ta com problema(eu vi alguns fóruns em inglês onde pessoas relatavam o mesmo problema), por esses dias vou colocar na justiça com um laudo técnico porque solução pra este problema não encontrei nem eles me ajudaram. citei a pessoa errada era pra citar a ultima que postou e não to conseguindo editar meu post por causa de algum bug aqui no fórum, mas emfim, acho que deu pra entender ^^

Pois bem, eu tive acesso a varios notebooks , e concerto uns tambem, e vi o sistema de ventilação mudar , os notebooks eles puxam o ar por algum lugar e soltam por outro, geralmente puxavam por baixo, mas este asus pelo que vi ele nao puxa o ar de lugar algum, e solta o ar quente pela saida lateral ( a nao ser que ele puxe o ar pelo teclado feito um netbook da hp que eu vi, dm11 se nao me engano). Mas resumindo o sistema de resfriamente dele é muito eficiente, o problema que eu acredito que esta acontecendo é outro... Pesquisando em foruns e coisas parecidas eu vi um problema que ocorre com este modelo, e ate vi um post de um usuário aqui relatando isso, quando executando jogos 3d com a placa de video gt 550m (e as vezes com a intel hd 3000 mas é mais difícil acontecer) o núcleo "0" do processador fica quase em 100% , travado, causando um sobreaquecimento nesse núcleo chegando a temperaturas de 98º , causando problemas de som(umas distorções), e de grafico(lentidão em alguns jogos). A lentidão nao acontece em todos os jogos porque tem jogos que ignoram o núcleo 0 , e usam os demais ja que este esta em sobrecarga. O notebook é extremamente potente, e trabalha frio, quem sofre de sobreaquecimento, e distorções de audio, pode ter GRANDE chance de ser este problema que eu descrevi porque pelo que vi é um defeito comum desse modelo, alem dos estalos do hd(mas isso ate onde vi nao causou problemas). Enquanto estou usando e nao acontece este problema o notebook é show, nota 10, mas quando acontece... fica horrivel pra jogar , se acontece isso com você, assista o video, confirme e mande pra assistencia, porque isso não é normal PROBLEMA ASUS N43SN CPU 100% (núcleo 0) - YouTube (a qualidade da camera não foi a melhor, eu to pensando em gravar outro video pra mandar pra asus, to mandando o meu notebook novamente porque nao detectaram o defeito por incompetencia, mas eu acredito que da pra ter uma noção do defeito)

desde o dia 13 de março que eles estão enrolando pra me fornecer o kit de postagem, pois bem, agora o telefone do sac que tem aqui no notebook ta dizendo que nao funciona e que tente mais tarde isso desde de manhã . Acho que vou ter que levar o caso pra justiça, que falta de sorte...

desde o dia 13/03 que entro em contato com a assistencia, terminei de preencher todos os formularios no dia 17/03, inclusive refiz um formulario por solicitação deles, e ate agora nao me responderam mais por email nem telefone, começou bem, porém a assistencia deixa o cliente na mao, espero que nao precisem, estou pensando como vou proceder para poder ser atendido porque por mais que eu ligue, mande email, que argumente de todas as formas, ele nao retornam. asus é furada...

alem do problema que citei, com jogos realmente pesados ele chega a 98º o hd da estalos, mas dependendo demora pra dar estes estalos. to contactando a assistencia tecnica, mas a assistencia asus e horrivel. faz 1 semana que to na peleja e nada, eles enrolam demais. reze pra o seu nao dar defeito... so quero enviar e que eles demorem pra consertar pra eu pegar meu dinheiro de volta e nunca mais pegar um asus.

Eu comprei um asus desse faz pouco mais de 15 dias, mas antes disso notei um comportamento estranho. Ao jogar por 5 minutos ou mais(com a geforce) ou rodando jogos com a intel hd 3000 (jogos que exigem feito BLUR) o notebook fica com uma sobrecarga no primeiro núcleo, ele fica quase em 100% o tempo todo. Em alguns jogos nao se nota a diferença desse núcleo, mas em outros fica impossivel jogar. esse problema permanece mesmo se reiniciar. pra parar so se desligar o note por algum tempo. Eu tenho o problema do estalo do hd que alguns usuarios comentaram. Alguem teve este problema?(ou talvez tenha tido e nao percebeu, so abrindo o gerenciador de tarefas pra ver os núcleos apos uma jogatina consideravel de um jogo pesado) alguns jogos nao apresentam diferença em desempenho , exemplo: lost planet 2(embora seja bastante pesado) nao perde desempenho com esse problema ate onde vi, como se ele nao usasse o primeiro núcleo...