J.F.M.S

Olá Murilo,
 
Tente testar o HD em outras portas usb e em outros dispositivos para comprovar se o problema é de fato o HD. Também verifique se não é o cabo ou a formatação.O ideal mesmo seria você formatar o HD e testá-lo num PC e porta USB que você tenha certeza absoluta que estejam ok, pois assim, caso o problema persista, será possível sentenciar que houve algum problema com o disco rígido externo. Use sempre o cabo fornecido pelo fabricante do dispositivo pois o seu tamanho vai ter a queda de tensão aceitável ao produto. Outro fator importante é se o HD está conectado em uma porta usb de um notebook utilizando força da bateria e se essa estiver descarregada, não terá força suficiente para o HD rodar corretamente. Veja se o HD não passou de NTSC(formato paddrão) para RAW, isso pode acontecer quando se liga o HD na TV(quando as pessoas baixar filmes, acontece muito isso). Veja este tutorial http://onotebook.com.br/hd-externo-nao-e-reconhecido-saiba-com-resolver-esse-problema/
 
Atenciosamente.