mikhael

Obrigado aos dois que responderam, entrei em contato com a gigabyte novamente com base no conselho de vcs e de um amigo, no momento dessa postagem ainda estou esperando uma resposta mas tentarei que eles me providenciem uma placa nova. Por enquanto deixarei o tópico aberto e quando essa novela chegar a uma conclusão postarei aqui o resultado.

1 ano de garantia, +/- 9 meses restantes, no site da kabum só tem a instrução de pedir a garantia com a gigabite e quando fui notificado de que o problema havia sido encontrado e a placa estava sendo reparada ela já havia chegado de volta e estava em minhas mãos. Como ainda tem +/- um semana de garantia legal com a kabum eu estava pensando em entrar no procon, reclamar que a kabum não está disponibilizando a garantia e empurrando esse papel apenas para a fabricante, na tentativa de receber o dinheiro de volta, porém antes de tomar uma medida drástica como essa vim ao fórum em busca de ideias, até porque apesar de tudo indicar que o problema está na GPU, não consigo ter certeza disso porque exatamente como você disse eu precisaria testar ela em outro pc, algo que infelizmente não consigo.

placa-mãe: B550m aorus elite CPU: Ryzen 5 5600x GPU: nova: Gigabite RX7600 antiga: ASUS gtx1060 memória: 2X8gb killsre 3200mhz Fonte: nova: Risemode zeus 650W antiga: Corsair CX550 550W Armazenamento: SSD sata kingston 480gb(windows), SSD M.2 adata 1TB, HD seagate barracuda 1TB Bom se prepara que lá vem história, porque essa novela já está se arrastando a uns dois meses, na black friday comprei uma RX7600 para substituir minha antiga GTX 1060, desde então só tive dor de cabeça. O problema começou com em alguns jogos ocorrendo um erro no driver de Vídeo (tempo limite de driver) que levava o jogo a apresentar problemas, desinstalei o antigo driver da nvidia com o DDU, desinstalei e reinstalei o driver da AMD e mexi no editor de registro, nada funcionou então decidi formatar. Formatar não só não resolveu o problema como depois de formatar as vezes ao invés de travar o driver começou a nas mesmas situações o computador simplesmente desligar. Logo assumi que fosse a fonte, vi essa fonte da risemode sendo bem cotada a um bom preço, tomei a decisão impulsiva de comprar para ver se resolvia. Infelizmente o problema permaneceu, testemunhando que o problema só ocorria com a GPU nova e não com a antiga acionei a garantia da gigabite e depois de algumas trocas de emails e duas seções de testes a gigabite encontrou uma peça com problema (peça IR35217MTRPBF (me pareceu ser um chip de memória mas sou totalmente ignorante no assunto)) fez o reparo e devolveu a placa, logo que tive a placa em mãos fiz diversos testes e o problema de driver continuou aparecendo porém realizar uma reinstalação limpa dos drivers de Vídeo resolveu e por dois dias o computador funcionou perfeitamente, até que hoje ele voltou a desligar em jogos e dessa vez com a maior frequência até agora. Acredito não ser temperatura porque já monitorei diversas vezes e ela nunca alcançou um nivel preocupante, também o PC já desligou em momentos que a temperatura estava bem baixa. Energia foi sempre minha primeira preocupação porém a fonte é nova e já experimentei 3 tomadas de casa com os mesmos resultados. O visualisador de eventos não dá nenhuma informação utíl dizendo somente que houve um desligamento inesperado e o whocrashed não encontra nenhum registro. O tempo de arrependimento para reimbolsar a placa já passou e estou com o pé atrás de mandar para garantia de novo sem ter certeza de que o problema é a placa. Por isso gostaria de saber se alguém tem alguma luz da possível fonte do problema.

Ta não sei qual dos dois que resolveu mas reconectei os cabos pci-e e o pricipal da placa-mãe e reiniciei o nobreak então ele ligou sem problemas. Estou me sentindo um tanto estupido, obrigado pela ajuda vou ficar de olhos abertos para o caso de voltar a acontecer. Muito obrigado pela ajuda!!!

Boa tarde galera estou precisando de um socorro, recentemente meu computador estava dando umas reiniciadas quando rodava jogos então eu percebi que a temperatura da gpu estava ficando meio alta, retirei ela do pc abri ela e troquei a pasta termica do processador da mesma depois fechei e repluguei ela no pc, porém durante a inicialização do Windows ele reinício e apareceu uma mensagem da placa-mãe dizendo "Power supply surges detected during the previous power on asus anti-surge was triggered" depois de algumas tentativas desliguei o anti-surge e o problema persistiu só sem a mensagem. Até ai o candidato óbvio é a fonte porém ela é nova e não estava dando problema até eu reitirar a gpu, alguem tem alguma ideia da causa e provavelmente o que eu fiz errado que causou o problema. Computador: placa-mãe:asus H81M-A Processador: I3 4160 Watercooler: hidro h60 Ram: hiperx 8gb 1600 Gpu: Gtx 760 Fonte: Corsair cx 550w 2 Hd seagate: 1 de 1tb e o outro de 500gb. Desde já obrigado pela ajuda de todos.