arturhds

Sobre a placa de vídeo, perguntei porque percebi que no meu o problema estava associado a ela.

meu notebook é um Dell, I5, 4 de ram, hd de 750 e placa de vídeo de 1 GB.

ao abrir o Word 2013 (por exemplo) o consumo de memória ia subindo, subindo, até que o processo consumia toda a memória e travava tudo.

estranho que já instalei em computadores de configurações de hardware bem menores e funciona normal.

resolvi fazer um teste, desabilitei a placa de vídeo dedicada... deixando somente com a padrão. Para minha surpresa "Deu Certo"... o office 2013 funciona normal, com um consumo super baixo de memória.

Não sei se tem haver com os drivers, etc... até já baixei a versão nova dos drives de minha placa de vídeo, mas continuou a mesma coisa... Também não sei se é um bug do office...

Se alguém sabe como resolver, tem alguma sugestão, será bem vinda!

Obrigado...

fariasps,

Estava na mesma situação que você!!!

Meu notebook também é um Dell, I5, 4 de ram, hd de 750 e placa de vídeo de 1 GB.

Ao ler seu post, fiz o teste de desabilitar a placa de vídeo dedicada e após o teste o excel funcionou corretamente... Mas não conseguiria mexer no notebook com a placa de vídeo padrão...

Com isso segui os passos a seguir:

> Entrei no site da Dell

> Fiz o meu login

> Suporte (tem vários suportes, vá em suporte ao lado da logo da Dell)

> Entrei com minha etiqueta

> Drivers e Downloads > Localizar Drivers e Downloads

> Vídeo > DELL, SRV, DRVR, VID, ATI, INSP, N51, 10,8901.1.1,A10

Este é um download disponibilizado em 10/04/2012.

Fiz o download e instalei, ao reiniciar o notebook fiz os testes e o Office 2013 funcionou corretamente. Bom, pelo menos até os testes que fiz até o momento.

Faça isso, e veja se funciona com você também! (Espero que sim!)

Abraços,

Artur