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vctlzac

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Reputação

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  1. Se essa fosse a causa, seria bem simples de resolver. A rede Y consegue acessar sites normalmente, google, uol, portanto a internet funciona. Olá Misterjohn agradeço a resposta. Por se tratar de um serviço para pessoa jurídica, a IP é fixo sim. Faz mais de 1 ano que usamos o serviço e sempre foi o mesmo IP. Inclusive no momento da tentativa de acesso eu costumo checar o IP pelo http://www.meuip.com.br/ e sempre é o mesmo.
  2. Olá, Tenho uma rede conectada à internet pela VIVO (Speedy) com IP fixo, vamos chama-la de X. No roteador, liberei a porta 3389 TCP para acesso remoto externo (Conexão de Área de Trabalho remota - Windows). Realizei o teste através de 2 locais externos diferentes em 2 cidades diferentes, que também usar Speedy e tudo funcionada normalmente, porém um terceiro local (vamos chamar de Y) em outra cidade também com speedy não consigo acesso. O IP fixo externo da rede X sequer retornar PING para este local. Neste terceiro local a internet está OK, pinga google.com, etc, mas não consegue acesso ao IP FIXO externo da rede X. Acredito que o problema seja a rede Y, pois como disse, outros pontos acessam normalmente, inclusive ao utilizar ferramentas de checagem de porta como http://ping.eu/port-chk/ usando o IP da rede X e a porta 3389 retorna que a porta está OK - aberta. Já chamamos um técnico da VIVO para checar a rede Y, que inclusive testou com outro modem, mas não funcionou. O técnico disse que era problema de IP, resposta genérica... Já desativei o firewall da maquina da rede Y mas também não resolveu. Um comportamento interessante é que ao lado da rede Y, existe outra internet com ponto de acesso através de wi-fi, e quando a mesma máquina da rede Y que não consegue acesso se conecta a esta rede, ela consegue pingar e acessar a rede X. Alguém tem alguma sugestão? Agradeço desde já.

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