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O macete de segurar o botão Stop/Reset deu certo comigo, proceda da seguinte forma:

-Abra a impressora(levante o scaner).

-após ter recarregado os cartuchos, insira-os e feche até ouvir o "click".

-feche a tampa.(A luz de alert e das tintas ainda vai continuar piscando).

-Aperte repetidamente ou segure o botão de Stop/Reset de 5 a 10 seg.

(aparentemente nada acontece, mas se for feito certo o cartucho é liberado).

-Envie para impressão uma pagina qualquer, se não imprimir repita a operação de segurar/apertar o botão Stop/Reset.

Pronto.

Lembrando que comigo deu certo 2 vezes quando recarreguei os cartuchos, a impressora apresenta um problema para escanear quando a luz Alert esta acessa, então faça o como

explicado acima e tudo vai funcionar normalmente.

comigo funcionou, valeu !!!!